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工作職責：
1.具備風險客訴識別能力，和風險意識；
2.根據(jù)事件分級，及時有效的處置工單，對KPI指標負責；
3.工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品、系統(tǒng)、流程等問題及時上報/給出建議；
【任職要求】：
1.有一年以上客訴處置經(jīng)驗或者6個月以上出行安全處置經(jīng)驗；
2.中文打字速度50個/分鐘；
3.普通話標準、口齒清楚、語速適中；
4.接受早中晚不同班次的排班，接受輪休制，節(jié)假日值班；
5.業(yè)務高峰、休息和節(jié)假日服從管理安排加班；