職位描述
內(nèi)勤管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4.供熱項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控。
任職要求：
1. 有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，主動(dòng)思考，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2. 熟練使用辦公軟件；
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 與其他部門合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，主動(dòng)思考，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2. 熟練使用辦公軟件；
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
河北省人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)第三后勤服務(wù)中心3樓-建工申華
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河北海通環(huán)保設(shè)備有限公司河北海通環(huán)保設(shè)備有限公司是一家立足于智能溫度控制技術(shù)、空氣凈化及火車空調(diào)配件領(lǐng)域、集科研開(kāi)發(fā)、設(shè)備生產(chǎn)、工程、銷售服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)。智能溫控方面主要產(chǎn)品包括中央空調(diào)末端溫度控制器、電動(dòng)閥、電動(dòng)調(diào)節(jié)閥、電動(dòng)風(fēng)閥、電動(dòng)風(fēng)口、鋁合金風(fēng)口、防火閥、電動(dòng)球閥等。空氣凈化家族產(chǎn)品主要包括：室內(nèi)空氣凈化器、商用中央空調(diào)凈化裝置、廚房油煙凈化系統(tǒng)、工業(yè)煙霧凈化四大類產(chǎn)品。火車空調(diào)行業(yè)主要產(chǎn)品：不銹鋼及鋁合金加工和焊接，空調(diào)初效過(guò)濾網(wǎng)、高效過(guò)濾網(wǎng)、散熱器、加熱器、儲(chǔ)液干燥器、油分離器等多年來(lái)公司始終堅(jiān)持“精益求精、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)精神，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，投入大量的資金用于產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，在中央空調(diào)末端控制、城市室內(nèi)恒溫系統(tǒng)、空氣凈化領(lǐng)等領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。公司全體員工本著“以誠(chéng)信為本，以質(zhì)量取勝”的宗旨，追求卓越品質(zhì)，提供一流服務(wù)；以“因?yàn)閷I(yè)，所以更好”為經(jīng)營(yíng)理念，共同營(yíng)造真正協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取、平等競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍。并且本廠已經(jīng)通過(guò)1S90001質(zhì)量體系認(rèn)證。
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