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    更新于 6月14日

    會(huì)員運(yùn)營(yíng)主管

    9千-1.5萬
    • 杭州濱江區(qū)
    • 5-10年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    會(huì)員管理
    崗位職責(zé):熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則和會(huì)員規(guī)則。
    1、會(huì)員管理:負(fù)責(zé)品牌用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額;
    2、會(huì)員營(yíng)銷:制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策,豐富會(huì)員積分等活動(dòng),策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng)或營(yíng)銷方案,提升老客戶回購(gòu),協(xié)調(diào)部門與品牌工作;
    3、數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析,建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營(yíng)銷應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;
    4、客戶維護(hù):通過CRM軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),催化會(huì)員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員;通過有效活動(dòng)實(shí)現(xiàn)多渠道會(huì)員聯(lián)動(dòng)。
    5、項(xiàng)目管理:獨(dú)立創(chuàng)建會(huì)員相關(guān)項(xiàng)目及跟進(jìn)完成項(xiàng)目,主動(dòng)合理安排資源,并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法。
    崗位要求:
    1、大專及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景,有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)銷推廣方案;
    3、具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案;
    4、有較強(qiáng)項(xiàng)目管理能力與團(tuán)隊(duì)管理能力;
    5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。
    薪資面議,7-10K+績(jī)效+項(xiàng)目提成,具體面議,根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)綜合考慮;
    試用期3個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正;
    上班時(shí)間:周一至周五,上午9:00-17:30,雙休;
    工作地點(diǎn):北京、杭州。

    工作地點(diǎn)

    恒鼎大廈3幢1101室

    職位發(fā)布者

    王女士/行政人事

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    常州多賣軟件有限公司是開放平臺(tái)資深的服務(wù)商,電子商務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)和應(yīng)用方案提供商,為廣大平臺(tái)(淘寶、天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、有贊、1號(hào)店、微店等)的賣家提供便捷一體化的服務(wù),輔助賣家根據(jù)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分類管理以及精準(zhǔn)營(yíng)銷,公司連續(xù)3年被評(píng)為淘拍檔,并做到CRM類目第一,我們堅(jiān)持用戶至上,擁抱變化,創(chuàng)新服務(wù),累計(jì)服務(wù)客戶超過20萬,經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)獲得了多個(gè)行業(yè)、大量用戶的認(rèn)可與推崇。客戶遍布鞋類、服飾類、母嬰類、美妝類、食品保健類等眾多類目。憑借可靠的產(chǎn)品和強(qiáng)有力的技術(shù)支撐為電子商務(wù)用戶提供安全,精準(zhǔn),便捷的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用體驗(yàn)。努力成為一流的企業(yè),為客戶,員工創(chuàng)造價(jià)值。
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