1、有電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)院客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
2、預(yù)約患者來院就診,做好登記工作;
3、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話回訪,了解患者信息和需求、解答患者疑慮;
4、配合醫(yī)院門診處理醫(yī)患問題。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有一定的溝通技巧;
6、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí),有較好的情緒管控能力和抗壓能力;
7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
8、執(zhí)行力強(qiáng),能夠服從工作安排,有耐心,有愛心,熱愛醫(yī)療行業(yè)。
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