一、崗位職責
1、市場調研與信息收集
(1)持續(xù)關注保險市場動態(tài),包括各類保險產品的價格波動、條款變化、新保險產品推出等信息,建立并不斷更新保險產品信息數據庫。
(2)收集不同保險公司對于相似保險產品的報價及相關優(yōu)惠政策、附加服務等信息,為客戶提供全面、準確的市場行情分析。
(3)定期對收集到的信息進行整理、分類和匯總,形成詳細的市場調研報告,為公司的保險經紀業(yè)務決策提供數據支持。
2、客戶需求分析與方案定制
(1)與客戶進行深入溝通,了解客戶的保險需求、風險狀況、預算限制等,準確把握客戶的核心訴求。
(2)根據客戶需求,從眾多保險產品中篩選出符合條件的產品,并向保險公司進行初步詢價,為客戶制定個性化的保險方案。
(3)向客戶詳細解釋保險方案的內容、優(yōu)勢、潛在風險等,確保客戶對方案有清晰的理解和認識,解答客戶關于保險產品和價格的疑問。
3、保險公司溝通與談判
(1)與合作的保險公司保持密切聯(lián)系,建立良好的合作關系,及時獲取保險公司的最新產品信息和報價政策。
(2)代表客戶與保險公司進行價格談判,爭取最優(yōu)惠的保險費率、更好的保險條款和更多的附加服務,以提高客戶的保險性價比。
(3)協(xié)調解決在保險詢價、談判過程中出現的問題和爭議,確保雙方的利益得到平衡和保障。
4、業(yè)務跟進與服務
(1)跟進客戶的保險購買決策過程,及時反饋客戶的意見和建議給保險公司,促進交易的達成。
(2)在客戶購買保險后,協(xié)助客戶辦理投保手續(xù),確保投保過程順利、準確無誤。
(3)定期對客戶進行回訪,了解客戶對保險產品和服務的滿意度,及時處理客戶的投訴和建議,維護良好的客戶關系。
二、任職要求
1、教育背景
本科及以上學歷,保險、金融、經濟等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、工作經驗
(1)具有5年以上保險行業(yè)工作經驗,有保險經紀人或保險詢價相關工作經驗者優(yōu)先。
(2)熟悉保險市場和保險產品,了解保險業(yè)務流程和相關法律法規(guī)。
3、技能要求
(1)具備較強的市場分析和數據處理能力,能夠熟練使用辦公軟件和數據分析工具。
(2)擁有良好的溝通能力和談判技巧,能夠與客戶和保險公司進行有效的溝通和協(xié)商。
(3)具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新的保險產品知識和市場動態(tài)。
4、職業(yè)素養(yǎng)
(1)具有高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠為客戶提供優(yōu)質的服務。
(2)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,保守客戶信息和商業(yè)秘密。
(3)具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務。
工作地點:深圳市前海深港合作區(qū)南山街道桂灣三路91號景興海上大廈3009
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