職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理區(qū)域智慧停車系統(tǒng)及產(chǎn)品的問題及故障;
2、負(fù)責(zé)實(shí)施區(qū)域智慧停車系統(tǒng)及產(chǎn)品的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)云維護(hù)填報(bào)對(duì)應(yīng)實(shí)施任務(wù)的技術(shù)服務(wù)記錄;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)向?qū)?yīng)的工程與技術(shù)服務(wù)部服務(wù)技術(shù)主辦、副經(jīng)理反饋任務(wù)實(shí)施進(jìn)展情況;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶解答和解釋產(chǎn)品及技術(shù)方面的問題;
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)及產(chǎn)品的售中技術(shù)指導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維護(hù)工作;
7、負(fù)責(zé)分析匯總智慧停車系統(tǒng)產(chǎn)品所存在的問題及改進(jìn)建議;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助已過質(zhì)保期的停車場系統(tǒng)維保協(xié)議簽訂;
9、負(fù)責(zé)零星銷售、零星工程的實(shí)施和回款工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求:
1.本科及以上學(xué)歷,自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、電子等相關(guān)專業(yè),有一級(jí)/二級(jí)建造師證、中級(jí)電工證或駕駛執(zhí)照優(yōu)先考慮。
2.優(yōu)秀畢業(yè)生或有2年以上從事弱電智能化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備弱電項(xiàng)目施工、調(diào)試與維護(hù)能力,熟悉或參與過項(xiàng)目售前需求對(duì)接、項(xiàng)目方案編制、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等工作。
3.熟練掌握計(jì)算機(jī)windows系統(tǒng)和SQL數(shù)據(jù)庫安裝及相關(guān)應(yīng)用;熟悉各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭設(shè),熟悉交換機(jī)、路由器的安裝、配置、調(diào)試、維護(hù)、故障處理等;會(huì)使用CAD制圖軟件繪制。
4.具備良好的服務(wù)心態(tài),責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞,并具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和集體榮譽(yù)感。
5.具備較強(qiáng)的理解、溝通、表達(dá)能力,具備提升維系客戶關(guān)系的能力。
6.具備良好的適應(yīng)及學(xué)習(xí)能力,動(dòng)手能力強(qiáng),具備一定的文檔編寫能力。
7.能夠適應(yīng)夜間、周末及節(jié)假日值班,能接受突發(fā)緊急的工作安排,能接受短期的出差工作。