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    更新于 12月30日

    在線客服—暴雪魔獸

    5千-7千·13薪
    • 成都武侯區(qū)
    • 無經(jīng)驗(yàn)
    • 大專
    • 全職
    • 招10人

    職位描述

    游戲客服在線客服倒班制魔獸世界售前客服暴雪游戲
    薪酬福利
    1、無責(zé)底薪4.2k-4.5k(包含500補(bǔ)貼)+績效獎金=綜合薪資5-7k,13薪(年底雙薪)
    2、入職即買五險一金、做五休二、排班制
    4、同時叫上親友一起入職,有內(nèi)推崗位獎勵800元
    5、節(jié)假日福利發(fā)放:中秋、春節(jié)、端午節(jié)禮包等
    6、年終獎金發(fā)放、免費(fèi)年度體檢、以及豐富的文體活動。

    如果有玩魔獸世界、率土之濱、天下3、EVE、夢幻西游、大話西游、一夢江湖、逆水寒、永劫無間等網(wǎng)易/暴雪旗下游戲產(chǎn)品的玩家都可以投遞在線客服崗位!無銷售!不需要打電話!純文字回復(fù)玩家相關(guān)的咨詢、投訴等問題即可~

    工作職責(zé):
    1. 處理玩家的咨詢、投訴問題,主要通過在線/工單等方式解決玩家問題,達(dá)成公司制定的服務(wù)指標(biāo);
    2.針對自己所負(fù)責(zé)的主要游戲,能夠進(jìn)行深度游玩,對游戲新內(nèi)容能快速掌握,能夠結(jié)合個人游戲經(jīng)驗(yàn),前置性的判斷玩家問題發(fā)生的潛在原因;
    5. 定期體驗(yàn)公司運(yùn)營游戲產(chǎn)品,對游戲內(nèi)常規(guī)玩法有足夠認(rèn)知理解,保障個人游戲技能水平;可接受多種類型的游戲產(chǎn)品體驗(yàn),滿足公司對游戲技能水平考核要求;

    任職資格:
    1. 大專及以上學(xué)歷,具備客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、游戲類行業(yè)優(yōu)先(代練/競技/直播/攻略等);
    2. 具備優(yōu)秀的溝通理解能力、良好的服務(wù)意識及同理心,在了解還原客戶場景訴求基礎(chǔ)上,通過準(zhǔn)確表達(dá)服務(wù)話術(shù),有效傳遞信息給客戶;
    3.至少有一款長期游玩并深度了解的游戲,通過玩家描述正確識別問題并按現(xiàn)有流程及標(biāo)準(zhǔn)輸出服務(wù)方案;

    獎金績效

    年底雙薪

    工作地點(diǎn)

    西部智谷C區(qū)1棟3單元

    職位發(fā)布者

    林女士/招聘專員

    當(dāng)前在線
    立即溝通
    公司Logo廣州賽澤科技有限公司
    廣州賽澤科技有限公司一、公司簡介廣州賽澤科技有限公司成立于2015年,是“IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)人員外包專家”。賽澤科技為多個行業(yè)提供人力資源服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)等人力資源全方位解決方案。通過招聘硬實(shí)力、線上線下一體化優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢、客戶體驗(yàn)優(yōu)勢,打造了服務(wù)與產(chǎn)品的綜合集成優(yōu)勢,深得客戶信任,在業(yè)界享有盛譽(yù)。迄今我們累積了包括世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的大型上市公司、擬上市公司等知名客戶,并穩(wěn)定持續(xù)為之提供專業(yè)的服務(wù)。二、招聘硬實(shí)力:企業(yè)自有數(shù)據(jù)庫與自主研發(fā)的招聘平臺企業(yè)通過多年沉淀累積的龐大數(shù)據(jù)庫,為客戶快速高效提供候選人;自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺賽澤優(yōu)聘,從客戶端、員工端、PC端、公眾號,極大的提升了客戶與員工的滿意度。三、公司的愿景、使命、價值觀愿景:成為最懂中國國情的一流人力資源服務(wù)公司使命:讓企業(yè)人力資源變得簡單高效價值觀:以客戶為中心,以奮斗者為本,持續(xù)創(chuàng)新,不斷發(fā)展公司團(tuán)隊(duì)四、企業(yè)核心六大優(yōu)勢1.全面:豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),客戶涵蓋上市公司、外資、民企、政府部門等2.專業(yè):專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理,提供駐點(diǎn)服務(wù)或督導(dǎo)巡場服務(wù)3.系統(tǒng):充分考慮企業(yè)實(shí)際情況,解決企業(yè)痛點(diǎn),量身定制方案4.嚴(yán)謹(jǐn):全面控制用工風(fēng)險,對每個項(xiàng)目進(jìn)行深入風(fēng)險分析與控制5.優(yōu)質(zhì):為客戶提供最專業(yè)的建議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量的全程嚴(yán)格把控6.創(chuàng)新:建立創(chuàng)新高效管理系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時性與安全性五、各類重大獎項(xiàng)l廣東省人力資源協(xié)會服務(wù)創(chuàng)新獎l廣東省人力資源協(xié)會優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商l廣東省人才開發(fā)與管理研究會人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎l智聯(lián)-中國年度優(yōu)選雇主l HRoot《2019大中華區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌100強(qiáng)榜單》賽澤科技與中智、科銳、前程無憂等一流企業(yè)共占百強(qiáng)l HRoot《2019-2020》大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)品牌賽澤科技榮獲大中華區(qū)最佳人力資源外包類獎項(xiàng)六、企業(yè)的社會責(zé)任賽澤科技在自身發(fā)展過程中將社會責(zé)任融入企業(yè)使命,熱心公益,積極回饋社會。進(jìn)行了助養(yǎng)山區(qū)小學(xué)生、走入山區(qū)捐獻(xiàn)物資、為母校的建設(shè)與發(fā)展多次慷慨解囊、各類捐款、慰問環(huán)保工作者、走入萍鄉(xiāng),為花塘小學(xué)捐資40萬、慰問偏遠(yuǎn)山區(qū)車路小學(xué)師生等各類公益活動。
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