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    該職位已失效,看看其他機(jī)會(huì)吧

    專(zhuān)區(qū)客服—網(wǎng)易游戲

    5千-7千·13薪
    • 成都武侯區(qū)
    • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    純打字網(wǎng)易游戲MMORPG售前客服投訴客服VIP客服
    薪酬福利
    1、無(wú)責(zé)底薪4.2k-4.5k(包含500補(bǔ)貼)+績(jī)效獎(jiǎng)金=綜合薪資5-7k,13薪(年底雙薪)
    2、入職即買(mǎi)五險(xiǎn)一金、做五休二、排班制
    4、同時(shí)叫上親友一起入職,有內(nèi)推崗位獎(jiǎng)勵(lì)800元
    5、節(jié)假日福利發(fā)放:中秋、春節(jié)、端午節(jié)禮包等
    6、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、免費(fèi)年度體檢、以及豐富的文體活動(dòng)。

    如果有玩魔獸世界、率土之濱、天下3、EVE、夢(mèng)幻西游、大話西游、一夢(mèng)江湖、逆水寒、永劫無(wú)間等網(wǎng)易/暴雪旗下游戲產(chǎn)品的玩家都可以投遞在線客服崗位!無(wú)銷(xiāo)售!不需要打電話!純文字回復(fù)玩家相關(guān)的咨詢、投訴等問(wèn)題即可~

    工作職責(zé):
    1. 處理玩家的咨詢、投訴問(wèn)題,主要通過(guò)在線/工單等方式解決玩家問(wèn)題,達(dá)成公司制定的服務(wù)指標(biāo);
    2.針對(duì)自己所負(fù)責(zé)的主要游戲,能夠進(jìn)行深度游玩,對(duì)游戲新內(nèi)容能快速掌握,能夠結(jié)合個(gè)人游戲經(jīng)驗(yàn),前置性的判斷玩家問(wèn)題發(fā)生的潛在原因;
    5. 定期體驗(yàn)公司運(yùn)營(yíng)游戲產(chǎn)品,對(duì)游戲內(nèi)常規(guī)玩法有足夠認(rèn)知理解,保障個(gè)人游戲技能水平;可接受多種類(lèi)型的游戲產(chǎn)品體驗(yàn),滿足公司對(duì)游戲技能水平考核要求;

    任職資格:
    1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、游戲類(lèi)行業(yè)優(yōu)先(代練/競(jìng)技/直播/攻略等);
    2. 具備優(yōu)秀的溝通理解能力、良好的服務(wù)意識(shí)及同理心,在了解還原客戶場(chǎng)景訴求基礎(chǔ)上,通過(guò)準(zhǔn)確表達(dá)服務(wù)話術(shù),有效傳遞信息給客戶;
    3.至少有一款長(zhǎng)期游玩并深度了解的游戲,通過(guò)玩家描述正確識(shí)別問(wèn)題并按現(xiàn)有流程及標(biāo)準(zhǔn)輸出服務(wù)方案;
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    獎(jiǎng)金績(jī)效

    年底雙薪

    工作地點(diǎn)

    西部智谷C區(qū)1棟3單元

    職位發(fā)布者

    林女士/招聘專(zhuān)員

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo廣州賽澤科技有限公司
    廣州賽澤科技有限公司一、公司簡(jiǎn)介廣州賽澤科技有限公司成立于2015年,是“IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)人員外包專(zhuān)家”。賽澤科技為多個(gè)行業(yè)提供人力資源服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)等人力資源全方位解決方案。通過(guò)招聘硬實(shí)力、線上線下一體化優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、客戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),打造了服務(wù)與產(chǎn)品的綜合集成優(yōu)勢(shì),深得客戶信任,在業(yè)界享有盛譽(yù)。迄今我們累積了包括世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的大型上市公司、擬上市公司等知名客戶,并穩(wěn)定持續(xù)為之提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。二、招聘硬實(shí)力:企業(yè)自有數(shù)據(jù)庫(kù)與自主研發(fā)的招聘平臺(tái)企業(yè)通過(guò)多年沉淀累積的龐大數(shù)據(jù)庫(kù),為客戶快速高效提供候選人;自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)賽澤優(yōu)聘,從客戶端、員工端、PC端、公眾號(hào),極大的提升了客戶與員工的滿意度。三、公司的愿景、使命、價(jià)值觀愿景:成為最懂中國(guó)國(guó)情的一流人力資源服務(wù)公司使命:讓企業(yè)人力資源變得簡(jiǎn)單高效價(jià)值觀:以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,持續(xù)創(chuàng)新,不斷發(fā)展公司團(tuán)隊(duì)四、企業(yè)核心六大優(yōu)勢(shì)1.全面:豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),客戶涵蓋上市公司、外資、民企、政府部門(mén)等2.專(zhuān)業(yè):專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理,提供駐點(diǎn)服務(wù)或督導(dǎo)巡場(chǎng)服務(wù)3.系統(tǒng):充分考慮企業(yè)實(shí)際情況,解決企業(yè)痛點(diǎn),量身定制方案4.嚴(yán)謹(jǐn):全面控制用工風(fēng)險(xiǎn),對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入風(fēng)險(xiǎn)分析與控制5.優(yōu)質(zhì):為客戶提供最專(zhuān)業(yè)的建議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量的全程嚴(yán)格把控6.創(chuàng)新:建立創(chuàng)新高效管理系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性與安全性五、各類(lèi)重大獎(jiǎng)項(xiàng)l廣東省人力資源協(xié)會(huì)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)l廣東省人力資源協(xié)會(huì)優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商l廣東省人才開(kāi)發(fā)與管理研究會(huì)人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)l智聯(lián)-中國(guó)年度優(yōu)選雇主l HRoot《2019大中華區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌100強(qiáng)榜單》賽澤科技與中智、科銳、前程無(wú)憂等一流企業(yè)共占百?gòu)?qiáng)l HRoot《2019-2020》大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)品牌賽澤科技榮獲大中華區(qū)最佳人力資源外包類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)六、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任賽澤科技在自身發(fā)展過(guò)程中將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)使命,熱心公益,積極回饋社會(huì)。進(jìn)行了助養(yǎng)山區(qū)小學(xué)生、走入山區(qū)捐獻(xiàn)物資、為母校的建設(shè)與發(fā)展多次慷慨解囊、各類(lèi)捐款、慰問(wèn)環(huán)保工作者、走入萍鄉(xiāng),為花塘小學(xué)捐資40萬(wàn)、慰問(wèn)偏遠(yuǎn)山區(qū)車(chē)路小學(xué)師生等各類(lèi)公益活動(dòng)。
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