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    更新于 12月30日

    游戲風(fēng)控客服—網(wǎng)易游戲

    5千-7千·13薪
    • 成都武侯區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    投訴客服電話客服售后客服網(wǎng)易游戲風(fēng)控監(jiān)測電話回訪

    薪酬福利
    1、無責(zé)底薪4.2k-4.7k(包含500補(bǔ)貼)+績效獎金=綜合薪資5-7k,13薪(年底雙薪)
    2、入職即買五險一金、做五休二、排班制
    4、同時叫上親友一起入職,有內(nèi)推崗位獎勵800元
    5、節(jié)假日福利發(fā)放:中秋、春節(jié)、端午節(jié)禮包等
    6、年終獎金發(fā)放、免費(fèi)年度體檢、以及豐富的文體活動。

    職位描述
    1、根據(jù)用戶投訴問題對接二線確認(rèn)方案,通過電話/短信形式觸達(dá)投訴用戶,以良好的溝通安撫客戶情緒,解決用戶問題,及時控制風(fēng)險
    2、負(fù)責(zé)客服相關(guān)外部媒體輿情監(jiān)控,敏捷發(fā)現(xiàn)并對接解決問題,避免輿情進(jìn)一步發(fā)酵;
    3、負(fù)責(zé)部分微信商戶投訴問題處理,在有效資源下為玩家提供解答及指引。

    任職資格
    1、學(xué)歷大專及以上,6個月以上投訴/售后客服經(jīng)驗;
    2、邏輯思維清晰,風(fēng)險及服務(wù)意識強(qiáng);
    3、具有主觀能動性,學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強(qiáng),具備靈活應(yīng)對能力。

    獎金績效

    年底雙薪

    工作地點(diǎn)

    西部智谷C區(qū)1棟3單元

    職位發(fā)布者

    林女士/招聘專員

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo廣州賽澤科技有限公司
    廣州賽澤科技有限公司一、公司簡介廣州賽澤科技有限公司成立于2015年,是“IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)人員外包專家”。賽澤科技為多個行業(yè)提供人力資源服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)等人力資源全方位解決方案。通過招聘硬實力、線上線下一體化優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢、客戶體驗優(yōu)勢,打造了服務(wù)與產(chǎn)品的綜合集成優(yōu)勢,深得客戶信任,在業(yè)界享有盛譽(yù)。迄今我們累積了包括世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的大型上市公司、擬上市公司等知名客戶,并穩(wěn)定持續(xù)為之提供專業(yè)的服務(wù)。二、招聘硬實力:企業(yè)自有數(shù)據(jù)庫與自主研發(fā)的招聘平臺企業(yè)通過多年沉淀累積的龐大數(shù)據(jù)庫,為客戶快速高效提供候選人;自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺賽澤優(yōu)聘,從客戶端、員工端、PC端、公眾號,極大的提升了客戶與員工的滿意度。三、公司的愿景、使命、價值觀愿景:成為最懂中國國情的一流人力資源服務(wù)公司使命:讓企業(yè)人力資源變得簡單高效價值觀:以客戶為中心,以奮斗者為本,持續(xù)創(chuàng)新,不斷發(fā)展公司團(tuán)隊四、企業(yè)核心六大優(yōu)勢1.全面:豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,客戶涵蓋上市公司、外資、民企、政府部門等2.專業(yè):專業(yè)團(tuán)隊管理,提供駐點(diǎn)服務(wù)或督導(dǎo)巡場服務(wù)3.系統(tǒng):充分考慮企業(yè)實際情況,解決企業(yè)痛點(diǎn),量身定制方案4.嚴(yán)謹(jǐn):全面控制用工風(fēng)險,對每個項目進(jìn)行深入風(fēng)險分析與控制5.優(yōu)質(zhì):為客戶提供最專業(yè)的建議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量的全程嚴(yán)格把控6.創(chuàng)新:建立創(chuàng)新高效管理系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時性與安全性五、各類重大獎項l廣東省人力資源協(xié)會服務(wù)創(chuàng)新獎l廣東省人力資源協(xié)會優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商l廣東省人才開發(fā)與管理研究會人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎l智聯(lián)-中國年度優(yōu)選雇主l HRoot《2019大中華區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌100強(qiáng)榜單》賽澤科技與中智、科銳、前程無憂等一流企業(yè)共占百強(qiáng)l HRoot《2019-2020》大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)品牌賽澤科技榮獲大中華區(qū)最佳人力資源外包類獎項六、企業(yè)的社會責(zé)任賽澤科技在自身發(fā)展過程中將社會責(zé)任融入企業(yè)使命,熱心公益,積極回饋社會。進(jìn)行了助養(yǎng)山區(qū)小學(xué)生、走入山區(qū)捐獻(xiàn)物資、為母校的建設(shè)與發(fā)展多次慷慨解囊、各類捐款、慰問環(huán)保工作者、走入萍鄉(xiāng),為花塘小學(xué)捐資40萬、慰問偏遠(yuǎn)山區(qū)車路小學(xué)師生等各類公益活動。
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