職位描述
電話客服售后客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)大品牌客戶商鋪維修項(xiàng)目的售后工作。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。
3. 與商場(chǎng)柜臺(tái)協(xié)調(diào)售后維修事宜。
4. 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理。
5. 維護(hù)公司主營(yíng)客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
任職資格：
1.有客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2.能夠獨(dú)立對(duì)接客戶服務(wù)工作。
3.能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
4. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。
5.工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。
工作地點(diǎn)
搜寶商務(wù)中心
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