崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理,提升電商自身營(yíng)銷能力;
2、負(fù)責(zé)收集、分析產(chǎn)品市場(chǎng)情況、尋找熱銷產(chǎn)品;分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定銷售推廣計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)管理店鋪的搭建、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和日常管理,包括產(chǎn)品開發(fā)及上傳、優(yōu)化,數(shù)據(jù)維護(hù)與更新,新品推廣與促銷,內(nèi)部協(xié)調(diào)等;
4、及時(shí)上傳最新產(chǎn)品資料,評(píng)估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名;
5、及時(shí)協(xié)助客服處理售前、售中、售后出現(xiàn)的問(wèn)題并能獨(dú)立處理爭(zhēng)議差評(píng),提高客戶滿意度;
6、提供良好客戶服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶的信息、解答客戶咨詢。保持店鋪的高效運(yùn)營(yíng)和良好的信用度,完善店鋪的各種政策,規(guī)避賬號(hào)違規(guī)問(wèn)題;
7、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等,制作銷售明細(xì)報(bào)表,進(jìn)行銷售分析,及時(shí)調(diào)整銷售策略,保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存量的安全。
任職要求:
1、有從事天貓/京東/拼多多等電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);熟悉各種規(guī)則及推廣工具的使用,能獨(dú)立完成所有操作;
2、專科及以上學(xué)歷;對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有濃厚的興趣和意愿;
3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,公關(guān)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力,勇于開拓和創(chuàng)新。
職位福利:周末雙休、五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、帶薪年假、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助