崗位職責(zé):
續(xù)保工作開展:
1.負(fù)責(zé)來電、來店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作 ; 2.負(fù)責(zé)開發(fā)續(xù)保客戶,確保續(xù)保率目標(biāo)達(dá)成 ;
3.提醒客戶保險(xiǎn)即將到期,負(fù)責(zé)客戶電話跟蹤,并促成續(xù)保完成; 4.免費(fèi)為客戶查詢違章,為客戶提供免費(fèi)年審代理業(yè)務(wù); 5. 禁止向客戶推薦非公司合作保險(xiǎn)公司;
6.與保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)部做好保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)核對(duì)工作,做好保險(xiǎn)回款核銷;
7.協(xié)助部門主管制定保險(xiǎn)活動(dòng)方案,提出建議與支持;
系統(tǒng)信息管理及單證管理工作:
1.按要求管理客戶的保險(xiǎn)檔案(包括客戶檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等;確保系統(tǒng)信息的正確性);
2.熟悉保險(xiǎn)公司出單系統(tǒng),代管保險(xiǎn)單證,做好單證使用明細(xì)及回銷清單; 3.及時(shí)更新保險(xiǎn)臺(tái)帳,做到準(zhǔn)確及時(shí)。
信息傳遞:
1.定期將保險(xiǎn)公司政策反饋給業(yè)務(wù)相關(guān)部門及直屬領(lǐng)導(dǎo)
2.定期調(diào)查竟?fàn)帉?duì)手的營銷方案,并提出合理的意建和建議
3.與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員溝通
其它工作:
1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派工作任務(wù)
任職要求:
教育水平:
大專及以上學(xué)歷
專業(yè):
市場(chǎng)營銷、金融等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn):
具有同行業(yè)1年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從事過保險(xiǎn)電話銷售者優(yōu)先
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