工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù),為客戶匹配合適的家 政服務(wù)人員。
2、通過(guò)各種渠道尋找潛在客戶及維護(hù)長(zhǎng)期客 戶。
3、接待來(lái)訪客戶,面對(duì)面提供月嫂、育兒嫂等相關(guān)信息咨詢,促成交易。
4、根據(jù)客戶信息,篩選符合客戶需求的家政 員,并邀約客戶見(jiàn)崗面試,促成簽約。 5、做好家政服務(wù)人員的管理工作。
6、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪。
7、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
8、及時(shí)處理客訴,確保客戶體驗(yàn),并對(duì)操作流程進(jìn)行優(yōu)化。
崗位要求
1.男女不限。
2.有500名以上的月嫂資源
3.熟悉家政月嫂板塊業(yè)務(wù)的搭建,銷售及簽約流程
4.能獨(dú)立處理客訴
5.如還有擔(dān)任過(guò)月嫂培訓(xùn)方面的工作可優(yōu)先考慮。
6.可適應(yīng)短期出差