崗位職責(zé):
1、迎接進(jìn)場客戶;
2、環(huán)車檢查,與客戶確認(rèn)故障現(xiàn)象;
3、制定估價(jià)單、維修工單、問診單及維護(hù)車輛和客戶信息,為客戶解釋維修項(xiàng)目、作業(yè)時(shí)間及價(jià)格;
4、與車間、備件及其他部門溝通及時(shí)了解維修進(jìn)度;
5、車輛維修期間主動(dòng)與客戶溝通進(jìn)度;
6、制定結(jié)算單,為客戶解釋維修項(xiàng)目及價(jià)格陪同客戶階段;
7、建立完善客戶信息。
任職資格:
1、對(duì)車輛構(gòu)造、原理、功能熟知,汽車維修專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上該職位工作經(jīng)驗(yàn)。