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一、崗位職責
1. 市場信息收集與反饋
收集市場信息和客戶建議，及時反饋至相關(guān)部門或人員，以便公司調(diào)整市場策略和產(chǎn)品
2. 客戶接待與咨詢
負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶解答業(yè)務(wù)相關(guān)知識，提供專業(yè)的咨詢和建議。
3. 銷售與業(yè)務(wù)拓展
開發(fā)潛在客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標。這通常包括通過電話、網(wǎng)絡(luò)、面對面等多種方式與客戶進行溝通和交流，挖掘客戶的保險需求，并推薦適合的產(chǎn)品。
4. 客戶服務(wù)與維護
為客戶提供服務(wù)工作，同時，負責客戶關(guān)系維護工作，定期回訪客戶，建立良好的長期合作關(guān)系。
5. 客戶資料管理
負責客戶資料的管理工作，確保客戶信息的準確性和完整性，以便后續(xù)的銷售和服務(wù)工作。
二、任職要求
工作經(jīng)驗：具備1年以上保險從業(yè)經(jīng)驗者或有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。同時，具備良好的保險基礎(chǔ)知識，熟悉保險產(chǎn)品相關(guān)知識。
能力素質(zhì)：
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶進行有效的溝通，了解并滿足客戶的需求。
? 具備良好的市場分析以及判斷能力，能夠根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整銷售策略。
? 具備應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件，如客戶投訴或理賠糾紛等。
? 具備良好的服務(wù)意識以及抗壓能力，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
5. 其他要求
? 熟練掌握office操作系統(tǒng)等相關(guān)工具，提高工作效率。
? 對工作認真負責，具有團隊協(xié)作精神，能夠承受較強工作壓力。
薪資待遇通常包括基本工資、績效獎金、全勤獎、五險一金等