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一、崗位職責(zé)
1. 市場(chǎng)信息收集與反饋
收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議，及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)或人員，以便公司調(diào)整市場(chǎng)策略和產(chǎn)品
2. 客戶(hù)接待與咨詢(xún)
負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)解答業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和建議。
3. 銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)拓展
開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。這通常包括通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面等多種方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，挖掘客戶(hù)的保險(xiǎn)需求，并推薦適合的產(chǎn)品。
4. 客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)
為客戶(hù)提供服務(wù)工作，同時(shí)，負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作，定期回訪客戶(hù)，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5. 客戶(hù)資料管理
負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的管理工作，確保客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和完整性，以便后續(xù)的銷(xiāo)售和服務(wù)工作。
二、任職要求
工作經(jīng)驗(yàn)：具備1年以上保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。同時(shí)，具備良好的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
能力素質(zhì)：
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
? 具備良好的市場(chǎng)分析以及判斷能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求調(diào)整銷(xiāo)售策略。
? 具備應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件，如客戶(hù)投訴或理賠糾紛等。
? 具備良好的服務(wù)意識(shí)以及抗壓能力，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
5. 其他要求
? 熟練掌握office操作系統(tǒng)等相關(guān)工具，提高工作效率。
? 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受較強(qiáng)工作壓力。
薪資待遇通常包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金等