1、負責公司新媒體平臺(如微信視頻號、快手、抖音等)的客戶咨詢與回復。實時關注并響應平臺私信動態(tài),做好留資的深度挖掘,自力或協(xié)同公司關聯(lián)部門及時為客戶提供專業(yè)、準確的解答。
2、負責項目信息的落地轉化工作。根據(jù)公司的規(guī)劃安排,自力或協(xié)助公司相關負責人對項目信息進行深度開發(fā),實現(xiàn)項目信息的落地轉化。
3、負責完成個人目標任務。做好本職工作,通過階段性的復盤不斷優(yōu)化提升個人素養(yǎng)及個人技能,通過積極的團隊協(xié)同,實現(xiàn)個人綜合能力的提升及公司目標任務的完成。
4、負責客戶投訴的處理工作。面對客戶投訴,依據(jù)公司客戶投訴處理流程,向上級領導匯報或協(xié)調關聯(lián)部門及時給出誠意、合理的處理方案,確保客戶滿意。
5、負責協(xié)助新媒體平臺的運營推廣工作,如參與活動策劃、平臺內容的發(fā)布等。
6、負責各新媒體平臺數(shù)據(jù)和客戶信息的分類匯總和錄存工作。負責各新媒體平臺的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計,以便做出有效的分析,更好的服務新媒體運營工作;負責將平臺私信或留資客戶及時錄存,以便有效跟進或協(xié)助相關工作人員及時跟進。
7、公司臨時交辦的其他工作。
二、任職要求
1、35歲以下,口齒清晰,普通話流利,大專以上學歷,三年以上工作經(jīng)驗。
2、熱愛銷售工作,具備較強的學習能力、溝通協(xié)調能力、應變能力以及抗壓能力。
3、擅長文案寫作,具備一定的文字功底。
4、工作積極主動,有強烈的事業(yè)心和責任心。
三、職位亮點
朝陽行業(yè),潛力大,有發(fā)展空間;公司從業(yè)時間長,擁有良好的平臺基礎。真誠歡迎有志于從事新媒體運營的大咖參與到我們的團隊中來,一起攜手,共創(chuàng)偉業(yè)!
四、薪酬待遇
待遇優(yōu)厚,具體薪酬面議。
薪資結構:底薪+提成+獎金,薪資結構形式可談。
五、公司福利
在崗補助、節(jié)日工資、周末雙休、年終獎勵、繳納五險、定期體檢、定期培訓、團建活動
六、作息時間
夏令時段:上午8:30-12:00、下午1:30-6:00
冬令時段:上午8:30-12:00、下午1:00-5:30
愛心時段:上午9:00-12:00、下午1:30-5:00
愛心時段,適合上班路途較遠、需要照顧孩子的員工。
友情提示:年前年后均可來談,面試合格后,農(nóng)歷年法定上班時間第一天到公司報到。
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