職位描述
LinuxOracleEXADATA
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)甲方內(nèi)部用戶辦公/生產(chǎn)區(qū)域桌面故障進(jìn)行診斷與故障排查，保障終端PC與外設(shè)的正常運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)IT服務(wù)臺(tái)用戶的問(wèn)題記錄,并根據(jù)故障類型，派單給不同業(yè)務(wù)窗口跟進(jìn)故障處理進(jìn)度。
3、負(fù)責(zé)與最終用戶對(duì)接交流，受理用戶提出的需求、整改意見(jiàn)，并反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4、整理并分析故障原因，形成知識(shí)文檔，提高運(yùn)維效率。
5、完成甲方領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
2、具有良好的溝通能力，可以快速理解用戶需求。
3、熟悉linux系統(tǒng)，具備系統(tǒng)故障分析及處理能力優(yōu)先。
4、由于甲方工作倒班制,可適應(yīng)加班。
5、 服從公司安排 。
工作地點(diǎn)
虹橋匯T6號(hào)樓-805室
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