雇員點評標簽
職位描述
面銷/陌拜區(qū)域銷售
美團餐飲系統(tǒng)為餐飲企業(yè)提供一站式IT解決方案，幫助餐飲商戶實現(xiàn)從供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、前廳管理到外賣的數(shù)字化經(jīng)營。美團餐飲系統(tǒng)不僅打通了餐廳和平臺，更幫助餐廳連接客人，讓商戶更了解顧客需求，在幫助商戶做商業(yè)決策的同時給顧客帶來更好的消費體驗。
我們持續(xù)建設(shè)和提升產(chǎn)研、銷售、服務(wù)的核心能力，通過全新升級的美團餐飲系統(tǒng)一體化軟硬件產(chǎn)品，助力餐飲商戶進行線上化經(jīng)營，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會員營銷、流量扶持、智慧選址、供應(yīng)鏈管理等方面強化經(jīng)營能力。團隊匯集了餐飲和SaaS領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學(xué)習。期待同樣愿意長期致力于餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的你加入我們的團隊，共同進步共同成長！
我們持續(xù)建設(shè)和提升產(chǎn)研、銷售、服務(wù)的核心能力，通過全新升級的美團餐飲系統(tǒng)一體化軟硬件產(chǎn)品，助力餐飲商戶進行線上化經(jīng)營，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會員營銷、流量扶持、智慧選址、供應(yīng)鏈管理等方面強化經(jīng)營能力。團隊匯集了餐飲和SaaS領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學(xué)習。期待同樣愿意長期致力于餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的你加入我們的團隊，共同進步共同成長！
【崗位職責】
1.負責客戶運營團隊的日常管理和指導(dǎo)，確保團隊成員按時完成工作任務(wù)。
2.負責制定并執(zhí)行客戶成功策略，確保客戶的滿意度和忠誠度。
3.負責客戶關(guān)系的維護和發(fā)展，建立良好的合作關(guān)系，提高客戶黏性。
4.負責分析客戶需求和市場動態(tài)，及時調(diào)整并優(yōu)化客戶成功策略。
5.負責與其他部門協(xié)調(diào)合作，確保客戶的問題和需求能夠得到及時解決。
6.負責制定并監(jiān)控關(guān)鍵績效指標，對團隊成員進行績效評估和激勵。
【崗位要求】
1.大學(xué)專科以上學(xué)歷，具備客戶運營或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.具備良好的團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成工作任務(wù)。
3.具備良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力，能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系。
4.具備較強的分析和解決問題的能力，能夠準確把握客戶需求和市場動態(tài)。
5.具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持高效率。
6.熟練掌握辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具，能夠進行數(shù)據(jù)分析和報表制作。
工作地點
中旅商業(yè)城
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美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來，美團持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級，和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日，美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心，不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力，更好承擔社會責任，更多創(chuàng)造社會價值。
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