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工作形式：電話+外呼

稅前薪資：5500-6500元/月

崗位職責(zé)：

1、電話外呼回復(fù)商家，處理咨詢與投訴類問(wèn)題；2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對(duì)問(wèn)題，提出有效的意見與建議；3、針對(duì)商戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，給出有效的解決方案；4、保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結(jié)和歸納問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題方法；

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有一定的客服崗位經(jīng)驗(yàn)；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通表達(dá)能力；

3、能夠熟練操作電腦，最低打字速度60字/分鐘以上，準(zhǔn)確率達(dá)到95%；

4、思路清晰，樂(lè)觀積極，具備一定的應(yīng)變能力；5、有強(qiáng)烈的求職意愿。