雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
商家運(yùn)營(yíng)
美團(tuán)餐飲系統(tǒng)為餐飲企業(yè)提供一站式IT解決方案，幫助餐飲商戶實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、前廳管理到外賣的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。美團(tuán)餐飲系統(tǒng)不僅打通了餐廳和平臺(tái)，更幫助餐廳連接客人，讓商戶更了解顧客需求，在幫助商戶做商業(yè)決策的同時(shí)給顧客帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
我們持續(xù)建設(shè)和提升產(chǎn)研、銷售、服務(wù)的核心能力，通過全新升級(jí)的美團(tuán)餐飲系統(tǒng)一體化軟硬件產(chǎn)品，助力餐飲商戶進(jìn)行線上化經(jīng)營(yíng)，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會(huì)員營(yíng)銷、流量扶持、智慧選址、供應(yīng)鏈管理等方面強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力。團(tuán)隊(duì)匯集了餐飲和SaaS領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長(zhǎng)期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學(xué)習(xí)。期待同樣愿意長(zhǎng)期致力于餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的你加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)！
我們持續(xù)建設(shè)和提升產(chǎn)研、銷售、服務(wù)的核心能力，通過全新升級(jí)的美團(tuán)餐飲系統(tǒng)一體化軟硬件產(chǎn)品，助力餐飲商戶進(jìn)行線上化經(jīng)營(yíng)，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會(huì)員營(yíng)銷、流量扶持、智慧選址、供應(yīng)鏈管理等方面強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力。團(tuán)隊(duì)匯集了餐飲和SaaS領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長(zhǎng)期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學(xué)習(xí)。期待同樣愿意長(zhǎng)期致力于餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的你加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)！
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)餐飲商戶運(yùn)營(yíng)，對(duì)接商戶運(yùn)營(yíng)咨詢等工作，協(xié)助商戶制定運(yùn)營(yíng)策略，保證商戶的留存和續(xù)約，能夠?qū)⒐镜脑鲋诞a(chǎn)品和服務(wù)正確的傳達(dá)到商戶，促進(jìn)所屬城市的餐飲商家快速成長(zhǎng)，并進(jìn)行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的二次銷售；
2、制定商家運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和策略，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)商家經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)；
3、進(jìn)行本地化運(yùn)營(yíng)策略，根據(jù)不同區(qū)域的用戶和市場(chǎng)的偏好、購買習(xí)慣、潛在需
求，為餐飲商家制定不同的運(yùn)營(yíng)和推廣策略；
4、協(xié)同銷售、產(chǎn)品、技術(shù)等團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化前后臺(tái)產(chǎn)品，提升商家體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。
【崗位要求】
1、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：2年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，1年以上餐飲客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有本地生活行業(yè)BD經(jīng)驗(yàn)或客戶成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、業(yè)務(wù)Sense：具體較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和數(shù)據(jù)能力，能敏銳把握市場(chǎng)需求，基于行業(yè)敏感度，掌握行業(yè)知識(shí)和動(dòng)態(tài)；
3、溝通協(xié)作：出色的語言、溝通、組織協(xié)調(diào)能力，能夠調(diào)動(dòng)各方資源，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案落地實(shí)施；有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有抗和創(chuàng)新精神。
同時(shí)具備以下優(yōu)先：
1、對(duì)所在轄區(qū)簽約餐飲門店掃碼點(diǎn)餐的啟用及活躍使用負(fù)責(zé)，在責(zé)任期內(nèi)維護(hù)并管理流失；
2、對(duì)所在轄區(qū)簽約餐飲門店會(huì)員模塊的啟用及活躍負(fù)責(zé)，同時(shí)需要結(jié)合門店經(jīng)營(yíng)情況診斷結(jié)果提供必要的會(huì)員營(yíng)銷解決方案，讓客戶更好的使用我們的SaaS軟件相關(guān)功能，提升客戶經(jīng)營(yíng)情況。
工作地點(diǎn)
西安市北大街海林大廈
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美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來，美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí)，和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日，美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心，不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力，更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
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