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美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時(shí)物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時(shí)配送、末端配送、前置倉(cāng)等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。

作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者，美團(tuán)配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海，讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無(wú)人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn)；自研同城物流系統(tǒng)，通過(guò)智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。

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崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有合作商站點(diǎn)、安全、早會(huì)及騎手服裝等標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的管理與提升，并對(duì)區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)及線下問(wèn)題做持續(xù)性跟蹤并推動(dòng)整改閉環(huán)，針對(duì)尾部合作商、問(wèn)題站點(diǎn)等部門，每日會(huì)議盤點(diǎn)與問(wèn)責(zé);

2.與渠道經(jīng)理、安全經(jīng)理、合作商等團(tuán)隊(duì)建立良好的溝通協(xié)作機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的分析診斷工作，并結(jié)合區(qū)域特性輸出針對(duì)性改善方案，推動(dòng)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)提升，同時(shí)沉淀高效、穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化提升運(yùn)營(yíng)機(jī)制;

3.通過(guò)線下為主的手段針對(duì)合作商站點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督管理工作，對(duì)合作商的虛假、違規(guī)、安全隱患、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題做持續(xù)性的打擊，長(zhǎng)期深挖合作商站點(diǎn)作弊手段，并根據(jù)虛假、違規(guī)特征和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀追溯虛假產(chǎn)生的原因或系統(tǒng)漏洞，反哺后線做風(fēng)控策略優(yōu)化;

4.針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)體驗(yàn)、新服務(wù)產(chǎn)品等項(xiàng)目做深度調(diào)研，深挖線下問(wèn)題、傳遞一線聲音，并輸出專業(yè)的診斷報(bào)告或調(diào)研報(bào)告，反哺業(yè)務(wù)良性發(fā)展;

5.結(jié)合督導(dǎo)線下工作，針對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程、問(wèn)題等提出合理化優(yōu)化建議和改善策略，助力流程機(jī)制改進(jìn)。

崗位基本需求

1.本科及以上學(xué)歷;

2.3年以上即時(shí)配送從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力;

3.從事過(guò)督導(dǎo)、調(diào)研、運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)控等相關(guān)工作優(yōu)先，且具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解力;

4.具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與洞察力,良好的溝通能力與合作意識(shí);

5.熟練使用常用辦公工具，具備較好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題;

6.適應(yīng)全國(guó)性出差，工作有韌勁、有責(zé)任心、善于主動(dòng)思考與分享。

具備以下者優(yōu)先

有一定數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)視角，前后線履歷候選人為加分項(xiàng)。

崗位亮點(diǎn)

1.前后線輪崗機(jī)制，有較為明朗的職業(yè)通道；

2.有較好的成長(zhǎng)氛圍，團(tuán)隊(duì)包容性較強(qiáng)。