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崗位職責(zé)

1.結(jié)合業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，建設(shè)或整合所需資源，跟進(jìn)宣傳、推廣、實(shí)施，推動(dòng)項(xiàng)目落地，保障培訓(xùn)質(zhì)量，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。

2.萃取專家經(jīng)驗(yàn)，沉淀實(shí)踐案例，探索多樣化經(jīng)驗(yàn)傳播方式，提升在崗學(xué)習(xí)效果。

3.結(jié)合業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)管理要求，基于客服群體的特點(diǎn)，規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)線上&線下風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)提升活動(dòng)。

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成專業(yè)課程、通用課程的開發(fā)、講授和兼講培養(yǎng)。

崗位基本需求

1.本科及以上學(xué)歷

2.5年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，有風(fēng)險(xiǎn)類/安全類培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)或甲乙方背景優(yōu)先

3.具備良好的寫作能力、內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力

4.對(duì)培訓(xùn)工作有熱情，有韌性

崗位亮點(diǎn)

1.獨(dú)立負(fù)責(zé)多個(gè)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)，既能幫你補(bǔ)充多業(yè)務(wù)、多視角，又能幫你更聚焦業(yè)務(wù)類訓(xùn)，提升培訓(xùn)專業(yè)力和多項(xiàng)目并行管理能力

2.參與并見證風(fēng)管培訓(xùn)模式的線上化與智能化，激發(fā)你的產(chǎn)品思維，你將擁有更大的空間，去探索更多的培訓(xùn)模式、活動(dòng)模式