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美團外賣秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費者用餐需求。我們通過科技連接消費者和商家，依托龐大的騎手團隊，以“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式，為消費者提供品質(zhì)化、精細(xì)化、多樣化的餐飲外賣服務(wù)。

外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織，圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個部門。

我們的目標(biāo)是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營效率，促進餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務(wù)。加入我們，一起為上億用戶提供更好的用餐體驗，幫助大家吃得更好，生活更好！

崗位職責(zé)

甜點和飲品品類相較于傳統(tǒng)餐飲，是具備可激發(fā)性的非剛需品類，C端用戶和B端商戶訴求都存在顯著差異性。外賣事業(yè)部率先以甜點和飲品行業(yè)探索品類運營，是美團外賣從LBS運營基本運營視角轉(zhuǎn)向更深探索一次嘗試。業(yè)務(wù)運營方向主要分為供給、體驗、用戶相關(guān)專項業(yè)務(wù)運營，三者任選其一。

1、搭建經(jīng)營框架：基于品類特定業(yè)務(wù)專項，在主管得協(xié)助下設(shè)計特定專項的輸入與輸出指標(biāo)，并形成專項的經(jīng)營框架，有效分析異常和機會點，為業(yè)務(wù)策略的調(diào)整提供依據(jù)。并持續(xù)監(jiān)控、優(yōu)化迭代策略

2、形成業(yè)務(wù)策略：基于專項的經(jīng)營框架，形成可落地的達(dá)成策略，制定對應(yīng)優(yōu)化策略及落地的銷售動作，并借助內(nèi)部管理機制，驅(qū)動前線或合作部門共同達(dá)成結(jié)果

3、專項分析或復(fù)盤：基于專項推進的關(guān)鍵里程碑，負(fù)責(zé)復(fù)盤分析和報告撰寫，提供銷售數(shù)據(jù)支持，為業(yè)務(wù)決策提供參考

崗位基本需求

1、目標(biāo)導(dǎo)向思維：習(xí)慣以目標(biāo)為導(dǎo)向驅(qū)動項目，對工作結(jié)果交付有責(zé)任心

2、相關(guān)工作經(jīng)驗：3年以上供給運營/銷售運營/產(chǎn)品運營經(jīng)驗，熟悉美團銷售或產(chǎn)品體系

3、項目推動能力：具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃、項目管理能力，能有效協(xié)同跨部門合作并追蹤進度，能抓主要矛盾并靈活應(yīng)變主動推進問題解決

4、溝通能力：具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與協(xié)同部門緊密配合，推動專項在軌進行。

具備以下者優(yōu)先

1、分析能力：具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題。具備一定的SQL撰寫能力和數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握用戶調(diào)研、需求分析的方法和工具

2、復(fù)合背景：兼具B/C雙端視角

崗位亮點

1、核心業(yè)務(wù)：所在品類(飲品/蛋糕)為到家餐飲增長最快的業(yè)務(wù)單元，充分享受核心業(yè)務(wù)的機遇與歷練

2、成長快：能夠快速提升行業(yè)的認(rèn)知，視角全視角輸入，快速提升個人能力

3、團隊多元：團隊有來自快消、投資、電商、餐飲等不同行業(yè)的同事，團隊職能也包含銷售管理、策略運營、產(chǎn)品運營、供給運營等多模塊，可嘗試空間大