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小象超市為美團(tuán)自營零售業(yè)務(wù)，定位為社區(qū)居民的“30分鐘快送超市”，采用“手機(jī)App+線下服務(wù)站”的模式，通過在社區(qū)設(shè)立的集存儲、分揀、配送為一體的便民服務(wù)站，為社區(qū)居民提供生鮮食雜日用及配送服務(wù)。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、杭州等多個(gè)城市上線。在美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略聚焦下，小象超市承載著“深耕即時(shí)零售，提升消費(fèi)體驗(yàn)”的任務(wù)，是公司在線上零售探索的核心業(yè)態(tài)之一，給一二線城市用戶帶來線上零售即時(shí)達(dá)的消費(fèi)體驗(yàn)，解決城市家庭追求快速、品質(zhì)服務(wù)的需求。在這里，我們有來自國內(nèi)外知名零售公司的大牛和一群熱愛零售，胸懷使命，心系民生的伙伴，小象超市歡迎你的加入！

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小象騎手安全保障與關(guān)懷的相關(guān)運(yùn)營管理工作。

2、制定并執(zhí)行小象騎手關(guān)懷與保障策略，提高騎手滿意度和保障措施的質(zhì)量。

3、分析和評估騎手安全保障與關(guān)懷的效果，結(jié)合騎手管控相關(guān)規(guī)則，提出改進(jìn)措施和優(yōu)化方案。

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，解決騎手關(guān)懷與安全保障方面的問題和需求。

5、結(jié)合行業(yè)動態(tài)與騎手需求趨勢，不斷探索新的安全保障方式及制定策略增加騎手的職業(yè)認(rèn)同感。

崗位基本需求

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物流管理、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。

2、具備5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有即時(shí)配送相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有o2o行業(yè)騎手管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源。

4、具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速應(yīng)對各種突發(fā)情況。

具備以下者優(yōu)先

擁有即配安全管理經(jīng)驗(yàn)；擁有騎手管控、騎手關(guān)懷、騎手安全保障相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；外部優(yōu)先支持回流同學(xué)，對內(nèi)擁抱活水伙伴。

崗位亮點(diǎn)

1、與業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)，可以搭建小象配送騎手運(yùn)營管理體系。

2、策略落地執(zhí)行性較高，對個(gè)人綜合能力的培養(yǎng)和鍛煉，既涉及到數(shù)據(jù)分析、策略分析相關(guān)能力，更鍛煉對業(yè)務(wù)的洞察力、人性洞察力、橫向溝通與影響力，對自身職業(yè)生涯有更好的拓展前景。