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核心本地商業(yè)（Core Local Commerce）是美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略的重要載體，涵蓋了到餐、到綜、住宿、門票度假和交通、民宿、外賣、履約配送、閃購(gòu)、醫(yī)藥等超過(guò)200個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，致力于通過(guò)“隨時(shí)隨地”的商品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多樣性需求，幫大家吃得更好，生活更好。核心本地商業(yè)扎根本地消費(fèi)，圍繞消費(fèi)者的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”進(jìn)行深度創(chuàng)新，引領(lǐng)發(fā)展了即時(shí)零售、團(tuán)購(gòu)等多種消費(fèi)業(yè)態(tài)，并在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛投資發(fā)展本地供給、履約平臺(tái)等設(shè)施，助力創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)、帶動(dòng)就業(yè)。基于多年的持續(xù)投入，核心本地商業(yè)打造了連接全國(guó)超過(guò)一千萬(wàn)中小微企業(yè)的服務(wù)體系，以及全球最大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。由核心本地商業(yè)所推行的30分鐘“萬(wàn)物到家”體系，已覆蓋全國(guó)2800多個(gè)城鎮(zhèn)，為數(shù)億用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)。發(fā)展過(guò)程中，核心本地商業(yè)有效助力商超、連鎖、本地小店等各類實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體擴(kuò)大交易規(guī)模、降低交易成本。截至目前，核心本地商業(yè)日均創(chuàng)造訂單量數(shù)千萬(wàn)筆，助力千萬(wàn)商戶實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái)，核心本地商業(yè)將繼續(xù)踐行美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略，通過(guò)更大的投資，更多的技術(shù)創(chuàng)新，支持、培育消費(fèi)新業(yè)態(tài)，為促進(jìn)消費(fèi)、服務(wù)民生、帶動(dòng)就業(yè)作出力所能及的貢獻(xiàn)。歡迎優(yōu)秀的你加入核心本地商業(yè)，我們攜手助力市場(chǎng)繁榮，為用戶創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

崗位職責(zé)

1、本科以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的售后與服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)；

2、強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力，擁有優(yōu)秀的溝通能力和敏銳的數(shù)據(jù)洞察能力，樂(lè)于不斷學(xué)習(xí)；

3、良好的解決問(wèn)題能力，目標(biāo)導(dǎo)向、獨(dú)立思考、敢于突破創(chuàng)新。

崗位基本需求

1、負(fù)責(zé)機(jī)票售后與服務(wù)系統(tǒng)能力建設(shè)，能夠根據(jù)行業(yè)規(guī)則及消費(fèi)者體驗(yàn)打造對(duì)應(yīng)場(chǎng)景下的良好體驗(yàn)，提升用戶履約順暢度及滿意度。

2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)共同研發(fā)針對(duì)特定場(chǎng)景或人群的服務(wù)及售后產(chǎn)品，并保證后續(xù)產(chǎn)品的落地運(yùn)營(yíng)；

3、在產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程中，能夠準(zhǔn)確識(shí)別各方利益，引導(dǎo)和影響業(yè)務(wù)需求的形成，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，并能持續(xù)推動(dòng)各方資源，快速落地。

崗位亮點(diǎn)

1、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)氛圍開放、主動(dòng)學(xué)習(xí)；

2、鼓勵(lì)創(chuàng)新、不設(shè)上限讓你的idea有非常好的機(jī)會(huì)落地；

3、行業(yè)背景豐富的大團(tuán)隊(duì)，協(xié)同體系完善，共同進(jìn)步。