美團外賣秉承“幫大家吃得更好,生活更好”的使命,始終聚焦于消費者用餐需求。我們通過科技連接消費者和商家,依托龐大的騎手團隊,以“線上+線下”的業(yè)務模式,為消費者提供品質化、精細化、多樣化的餐飲外賣服務。
外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務的業(yè)務組織,圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務與創(chuàng)新孵化業(yè)務在內的多個部門。
我們的目標是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營效率,促進餐飲行業(yè)數(shù)字化,以及為更多用戶提供更便捷更有品質的外賣服務。加入我們,一起為上億用戶提供更好的用餐體驗,幫助大家吃得更好,生活更好!
崗位職責
1.廉正合規(guī)體系建設
構建廉正合規(guī)體系框架,制定年度運營計劃(OP),組建并管理前線團隊的廉正項目工作組,通過搭建運營機制及巡查巡訪工作機制,協(xié)同相關方推動體系的落地執(zhí)行。
2.業(yè)務策略風險評估治理
對前線業(yè)務策略、業(yè)務流程、考核方案及激勵賽進行合規(guī)風險評估,提出違規(guī)風險點并進行宣導防范。對策略項目落地執(zhí)行過程進行合規(guī)監(jiān)控,找尋數(shù)據(jù)異常點并給出整改建議,協(xié)同相關方進行系統(tǒng)性治理;
3.廉正合規(guī)數(shù)據(jù)分析
輸出月度/季度合規(guī)分析報告,根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)進行問題診斷并進行風險防范。參與月會/述職等場景,進行廉正合規(guī)建設工作的信息同步。
4.其他資源協(xié)同支持
通過線下走訪及線上收集反饋,做好合規(guī)答疑、合規(guī)培訓、戰(zhàn)役保障等需求的承接。
崗位基本需求
1.本科及以上學歷,具有豐富管理經(jīng)驗的城市團隊管理者優(yōu)先。
2.具備較強的法律和合規(guī)知識,熟悉銷售業(yè)務、合規(guī)管理、風險管理、投訴改善等管理體系;
3.具備較強的溝通與協(xié)調能力,能夠與各級部門進行良好的合作與溝通。
4.具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力,熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具和技術,如表格、SQL、Python等。
5.具備較強的問題解決能力和邏輯思維能力,能夠準確理解和解讀合規(guī)數(shù)據(jù)分析結果。
6.有極強的是非心,有堅強的信念和明確的底線,自律且有敬畏心。工作責任心強,具備較強的抗壓能力和團隊合作精神。
崗位亮點
1.參與外賣事業(yè)部下大型銷售團隊的廉正合規(guī)體系的建設,成為合規(guī)領域專家。
2.能夠與各級部門及部門負責人緊密合作高頻溝通,獲得豐富的跨部門合作經(jīng)驗。
3.通過參與合規(guī)培訓和指導,提高個人影響力。
4.通過走到各個城市團隊內去近距離的了解業(yè)務、了解團隊,與前線團隊建立深厚的信任。
5.工作內容豐富多樣,具有一定的挑戰(zhàn)性,能夠提升個人職業(yè)發(fā)展空間。