美團(tuán)買藥是美團(tuán)旗下的醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)板塊,2020年作為獨(dú)立品牌發(fā)布,在“讓健康相伴每個(gè)人”的使命驅(qū)動(dòng)下,希望能成為中國(guó)家庭首選的購(gòu)藥和用藥服務(wù)平臺(tái)。
目前,美團(tuán)買藥的業(yè)務(wù)版塊包括即時(shí)零售、快遞電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、創(chuàng)新業(yè)務(wù)(如居家快檢)等版塊,合作藥店超過(guò)25萬(wàn)家,覆蓋全國(guó)近3000個(gè)市區(qū)縣旗,在超過(guò)1000多個(gè)縣城開(kāi)設(shè)了24小時(shí)數(shù)字化藥店;同時(shí)也與華潤(rùn)三九、哈藥、濟(jì)川、拜耳、強(qiáng)生、GSK、歐加隆、輝瑞、暉致等國(guó)內(nèi)外知名工業(yè)制藥企業(yè)合作,為其提供綜合數(shù)字化服務(wù) 。
業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中,美團(tuán)買藥積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,率先發(fā)起了“小黃燈民生服務(wù)計(jì)劃”,通過(guò)即時(shí)配送+24小時(shí)藥店的形式提供全天候30分鐘送藥上門服務(wù),并在2023年將其升級(jí)為與連鎖、藥企共同發(fā)力的“小黃燈健康守護(hù)聯(lián)盟”。
為更好響應(yīng)用戶在季節(jié)性流行病的用藥需求、助力藥店提升經(jīng)營(yíng)效率,美團(tuán)買藥與2023年8月起定期面向公眾發(fā)布“美團(tuán)買藥健康指數(shù)”,綜合平臺(tái)搜索、用藥等數(shù)據(jù)對(duì)流行病相關(guān)用藥情況進(jìn)行趨勢(shì)性提示,以該指數(shù)為基礎(chǔ),美團(tuán)買藥在2024年與廣州疾控簽署了傳染病監(jiān)測(cè)預(yù)警戰(zhàn)略合作協(xié)議。
美團(tuán)買藥致力于讓中國(guó)家庭獲得更方便、更省錢、更專業(yè)的健康管理服務(wù),2023年末的呼吸道疾病高發(fā)期,美團(tuán)買藥在北上廣深等地開(kāi)通居家快檢服務(wù),其使用的核酸檢測(cè)方式被業(yè)內(nèi)稱為病原檢測(cè)的“金標(biāo)準(zhǔn)”,“檢測(cè)-問(wèn)診-購(gòu)藥-醫(yī)保支付”的線上一站式居家健康管理模式在上海初步形成。
崗位職責(zé)
1、通過(guò)對(duì)客戶需求的深度理解、分析和挖掘,識(shí)別行業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì),并制定能滿足不同類型客戶需求的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的財(cái)務(wù)收入增長(zhǎng)和線上交易增長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng);
2、有積極正向的團(tuán)隊(duì)管理理念,堅(jiān)持以終為始,能夠獨(dú)立完成團(tuán)隊(duì)人才的選拔、人員的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)等管理動(dòng)作,打造一支專業(yè)的大客戶銷售團(tuán)隊(duì);
3、堅(jiān)持以客戶為中心,并且擅長(zhǎng)跨部門協(xié)同,能夠基于用戶需求、商戶需求的識(shí)別和判斷,積極推進(jìn)協(xié)同部門進(jìn)行產(chǎn)品、政策、工具的迭代和優(yōu)化,給用戶和商戶創(chuàng)造更大的價(jià)值;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)維護(hù)和深化商戶的合作關(guān)系,不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)客戶成功,不斷擴(kuò)大平臺(tái)在用戶和商戶中的正向影響力。
崗位基本需求
1.有3年以上大客戶團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.擁有TOB業(yè)務(wù)的大客戶營(yíng)銷技巧,且能夠提煉方法論賦能團(tuán)隊(duì);
3.本科及以上學(xué)歷;
4.有能力同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目,并把控節(jié)奏,堅(jiān)持按時(shí)交付業(yè)務(wù)結(jié)果;
5.消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)(口腔、醫(yī)美、體檢、眼科)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6.有互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備以下者優(yōu)先
有醫(yī)療行業(yè)(口腔或眼科)或者互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位亮點(diǎn)
大客戶通道崗位,在專業(yè)晉升和管理晉升上都有較大空間