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小象超市為美團(tuán)自營(yíng)零售業(yè)務(wù)，定位為社區(qū)居民的“30分鐘快送超市”，采用“手機(jī)App+線下服務(wù)站”的模式，通過在社區(qū)設(shè)立的集存儲(chǔ)、分揀、配送為一體的便民服務(wù)站，為社區(qū)居民提供生鮮食雜日用及配送服務(wù)。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、杭州等多個(gè)城市上線。在美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略聚焦下，小象超市承載著“深耕即時(shí)零售，提升消費(fèi)體驗(yàn)”的任務(wù)，是公司在線上零售探索的核心業(yè)態(tài)之一，給一二線城市用戶帶來線上零售即時(shí)達(dá)的消費(fèi)體驗(yàn)，解決城市家庭追求快速、品質(zhì)服務(wù)的需求。在這里，我們有來自國(guó)內(nèi)外知名零售公司的大牛和一群熱愛零售，胸懷使命，心系民生的伙伴，小象超市歡迎你的加入！

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)小象超市服務(wù)站人員效率、履約時(shí)效運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，搭建指標(biāo)體系和分析模型，建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)制，掌握業(yè)務(wù)達(dá)成現(xiàn)狀，厘清異動(dòng)原因；

2.強(qiáng)化服務(wù)站排班管理算法與產(chǎn)品能力，保障業(yè)務(wù)在排班環(huán)節(jié)對(duì)人效、時(shí)效達(dá)成水平進(jìn)行前置預(yù)判，防控人效、時(shí)效偏離；

3.跟進(jìn)和完善產(chǎn)能前置規(guī)劃，根據(jù)訂單預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)需求制定合理的產(chǎn)能規(guī)劃，保障業(yè)務(wù)產(chǎn)能需求；

4.持續(xù)探索并推動(dòng)服務(wù)站提速、提效策略落地，提站內(nèi)履約速度與綜合工時(shí)人效提升；

崗位基本需求

1.本科及以上學(xué)歷，有產(chǎn)能運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)敏感，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、熟練使用SQL等數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先；

3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，跨部門協(xié)調(diào)、落地推動(dòng)能力強(qiáng)；

4.有較強(qiáng)的主動(dòng)性和自驅(qū)力，對(duì)工作交付結(jié)果有高度責(zé)任心。

崗位亮點(diǎn)

業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)，復(fù)雜度高、專業(yè)度高，成長(zhǎng)空間大。