美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時(shí)物流品牌,利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時(shí)配送、末端配送、前置倉等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者,美團(tuán)配送在人工智能(AI)、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海,讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新,持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn);自研同城物流系統(tǒng),通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式,為商家提供更高效的履約服務(wù)。
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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)在轄區(qū)內(nèi)配送渠道商的選、用、育、留等工作,促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境改善,優(yōu)化渠道商組織能力,促進(jìn)渠道商盈虧分析能力提升及業(yè)務(wù)運(yùn)營能力提升;
2.負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣配送渠道政策在轄區(qū)內(nèi)配送渠道商的貫徹執(zhí)行,按節(jié)點(diǎn)部署管理政策執(zhí)行,并達(dá)成預(yù)期效果形成反饋;
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)合作商賦能,通過業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),組織培訓(xùn)等管理方法提升合作商能力,保障配送業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成;
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)優(yōu)化,通過聯(lián)動(dòng)總部以及多部門協(xié)同綜效,實(shí)現(xiàn)履約目標(biāo)達(dá)成、履約經(jīng)營效率和用戶體驗(yàn)提升;
5.對渠道商的整體配送行為進(jìn)行質(zhì)量管理和監(jiān)控,監(jiān)督并檢核渠道商各種非公平競爭手段和違約操作行為,完成虛假申訴等行為的審核及處罰;
6.協(xié)同總部推動(dòng)新業(yè)務(wù)或新項(xiàng)目的推廣工作,從一線角度推進(jìn)新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品項(xiàng)目試點(diǎn)落地,達(dá)成階段性項(xiàng)目目標(biāo)并及時(shí)給出反饋;
7.負(fù)責(zé)轄區(qū)安全工作的推進(jìn)及協(xié)同,處理突發(fā)事件及異常事故,通過事前宣導(dǎo)、檢核事中積極處置應(yīng)對、事后復(fù)盤等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及處置。
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷,3年及以上渠道商管理經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)配送行業(yè)、快遞物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.業(yè)務(wù)管理:具有一定的行業(yè)認(rèn)知,能夠了解業(yè)務(wù)關(guān)鍵要素,有數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行目標(biāo)拆解和策略制定;
3.商賦能:有一定渠道管理經(jīng)驗(yàn),能對商內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營、組織能力、盈虧方面整體賦能,推動(dòng)合作商成長;
4.通用能力:工作中堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、有較好的人際溝通能力、學(xué)習(xí)能力和問題解決能力。
具備以下者優(yōu)先
1.具備良好的商管意識,在合作商選、育、勵(lì)、汰環(huán)節(jié),有基礎(chǔ)的方法和技巧;
2.出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、積極樂觀,敢于挑戰(zhàn),為人正直,誠實(shí)可靠;
3.有較好的適應(yīng)能力,能接受區(qū)域內(nèi)輪崗。
崗位亮點(diǎn)
1.該崗位信息量攝取豐富而全面,加入我們可鍛煉并提高前線加盟管理能力及后線策略協(xié)同能力,幫助你快速發(fā)展成為行業(yè)復(fù)合專業(yè)人才;
2.大平臺管理體系學(xué)習(xí)機(jī)會:能夠深入學(xué)習(xí)O2O行業(yè)成熟的大數(shù)據(jù)管理體系,以及平臺運(yùn)營和管理的高效流程機(jī)制;
3.成長空間大:業(yè)務(wù)發(fā)展前景好,可以全面提升個(gè)人綜合能力,助力個(gè)人成長;
4.崗位晉升機(jī)制完善,整體晉升成長體系健全,晉升機(jī)會較多。
其他補(bǔ)充信息
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