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美團(tuán)平臺(tái)為用戶(hù)的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶(hù)增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷(xiāo)、前端技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及多條業(yè)務(wù)線(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)部等部門(mén)，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬(wàn)商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛(ài)的團(tuán)隊(duì)，更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地，舞臺(tái)廣闊，歡迎你來(lái)盡情施展。

崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)美團(tuán)平臺(tái)大搜的搜索體驗(yàn)管理能力建設(shè)和體驗(yàn)優(yōu)化推進(jìn)。持續(xù)迭代用戶(hù)視角的搜索體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略，制定有效的搜索體驗(yàn)改善策略和舉措。通過(guò)體驗(yàn)評(píng)估分析，策略拆解和重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，推動(dòng)產(chǎn)品和算法能力持續(xù)優(yōu)化，保障用戶(hù)搜索體驗(yàn)持續(xù)提升。

2. 推動(dòng)搜索全鏈路的體驗(yàn)管理能力建設(shè)，包含但不限于搜索旅程管理、指標(biāo)體系建設(shè)，評(píng)測(cè)工具搭建等。

3. 開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研和用戶(hù)研究工作，包括搜索功能的認(rèn)知度與幫助度、節(jié)假日體驗(yàn)、以及細(xì)分人群的體驗(yàn)調(diào)研。深入理解用戶(hù)在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的搜索需求，提供有效的洞察和建議，以?xún)?yōu)化用戶(hù)的整體搜索體驗(yàn)。

4. 與各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)同，深入理解用戶(hù)和業(yè)務(wù)需求，從搜索體驗(yàn)角度提供針對(duì)性的解決方案，并逐步沉淀搜索體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，支持業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。

崗位基本需求

1. 本科及以上學(xué)歷，具備5年以上搜索運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有搜索體驗(yàn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 對(duì)用戶(hù)需求有敏銳的洞察力，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析與寫(xiě)作能力，能夠深入挖掘用戶(hù)行為背后的真實(shí)需求。

3. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)高效合作，推動(dòng)項(xiàng)目順利落地。

崗位亮點(diǎn)

1. 成長(zhǎng)空間大：涉及美團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)，復(fù)雜度高。多樣化的工作內(nèi)容，涵蓋體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定、策略拆解、項(xiàng)目管理、外包管理、用戶(hù)調(diào)研等，幫助你快速成長(zhǎng)為全面的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家。

2. 團(tuán)隊(duì)氛圍好：與一群充滿(mǎn)熱情、富有創(chuàng)造力的同事共事，共同解決復(fù)雜的問(wèn)題，追求極致的用戶(hù)體驗(yàn)。

3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：主導(dǎo)體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化，結(jié)合大模型應(yīng)用，持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)搜索體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)前沿實(shí)踐。