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崗位描述：

客戶技術支持?：負責為客戶提供現(xiàn)場軟件技術支持，解決客戶的技術問題。這包括處理客戶定制化產(chǎn)品設計及維護，及時有效地處理客戶投訴，降低風險和損失；?

?技術問題解決?：負責技術問題的指導和技術問題的解決，滿足客戶要求。這包括熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提出的各類產(chǎn)品應用問題，并收集整理客戶的需求和反饋；?

?項目管理和維護?：對所管轄的項目進行日常管理和維護，協(xié)助處理異常問題。這包括項目日常維護工作，如現(xiàn)場巡檢和故障排查，以及設備的管理和維護；?

?技術方案制定和實施?：制定技術方案并進行實施。這包括參與技術交流會議，為產(chǎn)品提供技術建議，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動項目進度和質(zhì)量；?

?產(chǎn)品培訓?：為銷售相關部門同事、經(jīng)銷商代理商提供產(chǎn)品專業(yè)知識、安裝和維護培訓。編制內(nèi)部的技術標準文件及產(chǎn)品的使用、問題排查流程及規(guī)范；

?技術文件編訂?：制訂產(chǎn)品技術培訓教材，編制內(nèi)部的技術標準文件，及產(chǎn)品的使用、問題排查流程及規(guī)范；?

?產(chǎn)品完善?：參與產(chǎn)品實現(xiàn)全過程管理，提高產(chǎn)品技術性能；?

?團隊管理?：負責技術人員的技能提升、工作規(guī)范及工作效率的提高；負責技術團隊的例會組織、培訓實施及團隊建設；；解決售后技術人員工作中存在的問題并及時反饋總部；?

?綜合協(xié)調(diào)?：負責綜合協(xié)調(diào)產(chǎn)銷工作執(zhí)行與推動情況；

崗位要求

1、本科以上學歷，6年以上商顯產(chǎn)品管理經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品設計開發(fā)流程，具備需求轉(zhuǎn)化及標準產(chǎn)品設計文檔輸出的能力；自驅(qū)型人格，對自我成長有強烈訴求。

2、掌握通用的分析方法論，對項目有著清晰的認知及路徑規(guī)劃能力，具備引導客戶及掌控邊界的能力；

3、具備良好的產(chǎn)品解決方案設計的能力。

4、具備客戶現(xiàn)狀診斷、咨詢改善與產(chǎn)品整體規(guī)劃的能力；

5、具備指標管理、BI、數(shù)據(jù)管理、AI類產(chǎn)品管理經(jīng)驗優(yōu)先；

6、對LCD商業(yè)顯示行業(yè)有深入了解，熟悉商業(yè)顯示行業(yè)及管理指標分析能力者優(yōu)先；有過LCD大廠PM經(jīng)驗優(yōu)先。