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一、崗位職責(zé)

1、 建立優(yōu)良的客戶關(guān)系，熟悉挖掘顧客需求，負(fù)責(zé)組織與策劃會(huì)員活動(dòng)；

2、進(jìn)行有效的調(diào)研，了解行業(yè)信息，顧客消費(fèi)行為，營銷環(huán)境，優(yōu)化會(huì)員權(quán)益政策；

3、負(fù)責(zé)組織會(huì)員分析，共享信息，定期分析會(huì)員的活躍情況，與沙龍活動(dòng)、產(chǎn)品緊密配合，不斷提升會(huì)員體驗(yàn)，提升VIP服務(wù)水平；

4、VIP客戶差異化服務(wù)監(jiān)督執(zhí)行規(guī)劃，會(huì)員增值服務(wù)開發(fā)與合作規(guī)劃；

5、協(xié)助運(yùn)營擬定店鋪營銷活動(dòng)策劃及運(yùn)營、監(jiān)督，協(xié)助區(qū)域店鋪對(duì)VIP的開發(fā)和維護(hù)管理，全渠道禮品開發(fā)規(guī)劃與統(tǒng)籌管理；

6、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行核心會(huì)員日常關(guān)系維護(hù)及活動(dòng)組織、籌劃、跟進(jìn)；

7、關(guān)注用戶體驗(yàn)，呈現(xiàn)常規(guī)數(shù)據(jù)分析及報(bào)表；

8、負(fù)責(zé)監(jiān)管終端店鋪實(shí)施VIP制度,包含申辦審批、禮券試用、積分兌換、資料真?zhèn)涡缘?

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。

二、任職要求

1、大專及以上學(xué)歷；

2、2年以上中高端女裝行業(yè)VIP崗位經(jīng)驗(yàn)；

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，報(bào)表制作能力，辦公自動(dòng)化處理能力；

4、熱愛時(shí)尚行業(yè)，形象氣質(zhì)優(yōu)良，溝通及思維能力佳。

5、為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，原則性高。