職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)所有銷(xiāo)售外勤的統(tǒng)籌工作以及新開(kāi)發(fā)的客戶。
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售外勤做好日常統(tǒng)計(jì)表的工作，處理客戶報(bào)價(jià)，交期回復(fù)，訂單統(tǒng)計(jì)，回款追蹤，以及客戶的投訴情況處理。
3、樣品，快遞的接收等等情況的處理。
4、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。
5、處理制作客戶經(jīng)理交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。
6、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助客戶經(jīng)理做好記錄，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
7、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
任職要求：
1、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直，具備較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力；
2、具有良好的計(jì)劃性、條理性和協(xié)調(diào)能力，良好的溝通及親和力；
3、一年以上電子行業(yè)銷(xiāo)售助理經(jīng)驗(yàn)；
4、熟練使用Word、Excel、Powerpoint等軟件。
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
6、英文熟練
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、包吃、全勤獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
蘇州光寶科技股份有限公司
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光寶科技蘇州光寶科技股份有限公司，是一家專業(yè)研發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售工業(yè)機(jī)器人類(lèi)自動(dòng)化應(yīng)用以及周邊自動(dòng)化集成智能應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)，也是全球?qū)I(yè)從事電子制程方案研發(fā)推廣和電子制程產(chǎn)品系統(tǒng)供應(yīng)服務(wù)的翹楚。光寶科技秉持創(chuàng)立以來(lái)的創(chuàng)新、誠(chéng)懇的宗旨，提供客制化的服務(wù)，并且致力開(kāi)發(fā)高科技且符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品。公司實(shí)行現(xiàn)代化企業(yè)管理，成功導(dǎo)入TPS生產(chǎn)管理系統(tǒng)，形成集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)為一體化作業(yè)的生產(chǎn)線。公司先后通過(guò)了ISO9001、CE國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，并與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司擁有一群專業(yè)的工程師，專業(yè)、素質(zhì)優(yōu)良、負(fù)責(zé)熱心、誠(chéng)信，深獲各產(chǎn)業(yè)界信賴及肯定的專業(yè)評(píng)價(jià)。公司秉承“創(chuàng)新、卓越、高效、誠(chéng)信、永續(xù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以“質(zhì)量”貫穿整條生產(chǎn)線，將“顧客的滿意度”作為衡量我們服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)桿，以愛(ài)護(hù)環(huán)境、回報(bào)社會(huì)、關(guān)愛(ài)雇員等社會(huì)責(zé)任為已任，把專門(mén)為客戶解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)上、維修上困難而復(fù)雜的組裝問(wèn)題，以簡(jiǎn)化制程并降低客戶之組裝成本作為“光寶”人不斷的追求和目標(biāo)。電子科技日新月異，因應(yīng)全球環(huán)保意識(shí)抬頭，各大電子廠商與光電廠普遍實(shí)行歐盟(ROHS)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。為配合此環(huán)保趨勢(shì)，本公司所有產(chǎn)品皆符合歐盟(ROHS)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)SGS之認(rèn)證通過(guò)符合各廠之環(huán)保要求。在面臨能源枯竭的時(shí)代中，身為地球村的每一份子都應(yīng)為環(huán)保盡一份心力，避免污染與節(jié)省能源皆是不能少的課題。
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