職位描述
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高中初中在線教育線下教育
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)論文寫(xiě)作各項(xiàng)工作的開(kāi)展，處理學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
2、負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度的回訪工作，做好服務(wù)跟蹤。
3、能積極、主動(dòng)地和學(xué)員溝通，主動(dòng)了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真解決學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4、了解客戶需求，溝通續(xù)費(fèi)升級(jí)。5、對(duì)班級(jí)兼職講師進(jìn)行管理，提高兼職講師的教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)員的滿意度。
6、不斷完善班的服務(wù)流程，并按照流程要求有步驟、有計(jì)劃的完成教學(xué)計(jì)劃。
7、定期總結(jié)班級(jí)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并反饋給相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)班級(jí)產(chǎn)品服務(wù)的不斷升級(jí)與完善。
8、負(fù)責(zé)退費(fèi)學(xué)員的規(guī)勸與學(xué)員投訴的處理。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷，教育、行政管理等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上學(xué)校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟練掌握OFFICE辦公軟件，能獨(dú)立完成教務(wù)售后管理工作；
3、具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和優(yōu)秀的溝通執(zhí)行能力；
4、有良好的表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。
工資待遇：
1、月收入6000+，工資+獎(jiǎng)金等；
2、周末雙休、法定節(jié)假日休息、10天帶薪年假（集中安排）；
3、春節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等法定節(jié)假日期間發(fā)放節(jié)日津貼或?qū)嵨铩?/p>
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工作地點(diǎn)
山大科創(chuàng)城B座8層
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職位發(fā)布者
張洪杰/人事
剛剛活躍立即溝通
國(guó)高信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)研究院(山東)集團(tuán)有限公司國(guó)高集團(tuán)成立于2012年8月，主要面向高校、科研院所提供科研寫(xiě)作軟件研發(fā)與教育培訓(xùn)服務(wù)。集團(tuán)現(xiàn)擁有國(guó)高教育、國(guó)高在線、國(guó)高空間、國(guó)高信息和濟(jì)南市國(guó)高人工智能研究所等“國(guó)高”系列業(yè)務(wù)平臺(tái)和新文科科研寫(xiě)作研究院、新文科教育研究院、新文科寫(xiě)作科學(xué)研究院等“新文科”系列研究機(jī)構(gòu)。公司現(xiàn)為教育部高教司產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目立項(xiàng)企業(yè)、人社部國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地“論文寫(xiě)作指導(dǎo)”職業(yè)能力課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育部教育技術(shù)與資源發(fā)展中心（中央電化教育館）“論文寫(xiě)作能力”職業(yè)技能課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育部高校學(xué)生司供需對(duì)接就業(yè)育人項(xiàng)目立項(xiàng)企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，公司形成了覆蓋選題、寫(xiě)作、修改、答辯/投稿/課題申報(bào)等科研寫(xiě)作全場(chǎng)景的培訓(xùn)課程體系以及學(xué)術(shù)前沿跟蹤與推薦系統(tǒng)、期刊與課題查詢系統(tǒng)、選題與寫(xiě)作輔助系統(tǒng)、審稿系統(tǒng)、教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等科研寫(xiě)作教育產(chǎn)品矩陣，是國(guó)內(nèi)人文社科領(lǐng)域?qū)I(yè)和有影響力的科研寫(xiě)作研究與教育平臺(tái)、科研寫(xiě)作智能化方案提供商。目前，公司已與北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、山東大學(xué)、華東師范大學(xué)、中南大學(xué)等200多所知名高校以及中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)、清華大學(xué)出版社、重慶大學(xué)出版社、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、華圖教育等機(jī)構(gòu)建立密切合作，為1000多家高校/科研院所、500多萬(wàn)中青年教師/科研人員以及碩博研究生/本科生提供服務(wù)。
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