崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)海外倉業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營工作,對接海外倉負(fù)責(zé)人和同事,維護(hù)客戶整體業(yè)務(wù)需求;
2、負(fù)責(zé)管理溝通海外倉基本運(yùn)作,確保到貨、入庫、出庫等流程正常運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)OMS、WMS等系統(tǒng)運(yùn)作維護(hù),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置管理,對接平臺ERP軟件等,解達(dá)客戶API對接問題;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)和協(xié)調(diào)海外倉各渠道供應(yīng)商的工作,保持倉庫業(yè)務(wù)順暢,不斷優(yōu)化渠道及流程; 5、為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)方案,以滿足客戶在不同發(fā)展階段的特定需求;
6、根據(jù)客戶運(yùn)營情況,隨時(shí)掌握客戶的變化情況;
7、定期總結(jié)工作,分析客戶數(shù)據(jù),提出相應(yīng)的意見和建議; 8、能快速有效處理客訴或其他突發(fā)事件;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;1-3年跨境電商物流倉儲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有海外倉運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟練使用WMS等倉儲管理系統(tǒng),熟悉海外倉的操作模式,對出入庫流程、美國尾程物流等有較好的理解優(yōu)先;
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和自驅(qū)力,邏輯思維和理解能力強(qiáng)
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動,結(jié)果導(dǎo)向,執(zhí)行力強(qiáng);
5、熟練office辦公軟件;日語水平良好,能讀寫日本郵件,能熟練運(yùn)用日語交流。