工作地點
徐匯區(qū),浦東新區(qū),楊浦區(qū)、虹口區(qū),根據公司需要及員工實際情況溝通安排。
崗位職責
1.業(yè)務辦理:接待營業(yè)廳來訪客戶,介紹預付卡產品信息,解答相關問題。協(xié)助客戶進行預付卡辦理,包括信息登記、收費、開具發(fā)票、發(fā)卡、報表統(tǒng)計等工作;
2.客戶管理:配合做好客戶售后服務,建立客戶資料;配合做好客戶維系工作,并有積極開發(fā)新客戶的想法理念;確保客戶信息安全,及時收集匯報客戶反饋意見及建議。
3.業(yè)績管理:配合公司各項任務、指標分配,善于員工間激勵,以期目標達成;掌握所屬網點的銷售目標完成情況,客戶動向情況。
4.網點現場:服從配合網點團隊調度管理(包括崗位及人員安排,團隊情緒管理等)、現場環(huán)境管理、現場突發(fā)事件管理、現場安全管理等。
任職要求
1.大專學歷以上,如有產品銷售經驗可適當放松該條件。
2.具備應用電腦辦公軟件的能力,打字熟練。
3.誠實守信,責任心強,具備較強團隊合作精神。擁有較全面的業(yè)務知識、柜臺經驗,熟知業(yè)務崗位操作流程,具有團隊管理經驗為佳。
4.思維清晰,性格開朗,反應敏捷,口齒伶俐,善于溝通,有較強的人際關系溝通能力和協(xié)調能力。
5.了解客戶心理,具有客戶服務意識,掌握一定服務技巧,接待禮儀規(guī)范。有相關行業(yè)銷售經驗或有客戶資源優(yōu)先。
上海 - 楊浦
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