職位描述
投訴客服VIP客服售后客服
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接待客戶，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解答客戶的問(wèn)題，并處理相應(yīng)的投訴問(wèn)題；2、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司溝通，協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，并確保客戶得到合理的理賠方案；
3、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于汽車銷售方面的咨詢和投訴問(wèn)題，包括購(gòu)車咨詢、車型講解、預(yù)定服務(wù)等；
4、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并反饋給銷售團(tuán)隊(duì)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)售后服務(wù)資源，確保售后服務(wù)的順利運(yùn)行；
6、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行售后服務(wù)流程，確保客戶得到合理的售后服務(wù)。
任職資格：
1、重慶巴南區(qū)任職；
2、40歲以下，5年以上同行業(yè)同崗經(jīng)驗(yàn)。
1、重慶巴南區(qū)任職；
2、40歲以下，5年以上同行業(yè)同崗經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
重慶長(zhǎng)久博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
羅梅艷/人事專員
昨日活躍立即溝通
重慶長(zhǎng)久博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司重慶長(zhǎng)久博鑫一汽大眾汽車銷售服務(wù)有限公司，隸屬于長(zhǎng)久集團(tuán)。長(zhǎng)久集團(tuán)總部在北京，是非常有實(shí)力的汽車銷售集團(tuán)。一汽大眾4S店是長(zhǎng)久集團(tuán)落戶重慶的首家一汽大眾4S店，全國(guó)首家雙層展廳一汽大眾店，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，公司主要銷售新車，維修和保養(yǎng)車輛，代辦車貸、保險(xiǎn)等，我們秉承著“誠(chéng)信銷售、誠(chéng)心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，為每一位客戶提供全面周到的溫暖服務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)很年輕，有干勁、有激情、有夢(mèng)想，我們歡迎有識(shí)之士加入我們的大家庭，與我們一起奮斗，共同創(chuàng)造我們的事業(yè)和輝煌。
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