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    更新于 10月9日

    物業(yè)客服專員

    3千-4千
    • 沈陽渾南區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    崗位職責(zé):

    1. 為業(yè)主辦理入住、退租及裝修等相關(guān)手續(xù);

    2. 負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)的接待、報(bào)修、咨詢及投訴;相關(guān)信息整理及分析以及客戶服務(wù)信息的收集及建立各類臺(tái)賬及檔案;

    3. 收(催)繳業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)、水、電費(fèi)及定制服務(wù)費(fèi);

    4. 對(duì)所管轄區(qū)域的客戶實(shí)行一對(duì)一全程服務(wù);

    5. 負(fù)責(zé)定期對(duì)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行回訪,調(diào)查園區(qū)企業(yè)滿意度,維護(hù)公司及企業(yè)之前的關(guān)系;

    6. 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

    任職要求:

    1、有3年以上大型物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

    2、熟悉物業(yè)客服的工作流程及工作內(nèi)容;

    3、具備良好的溝通表達(dá)能力、人際關(guān)系交往能力,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、洞察能力敏銳;

    4、能吃苦耐勞,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠實(shí)可靠,抗壓能力強(qiáng);

    5、具備一定文字處理能力,品貌端正,熟練使用office辦公軟件。


    職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼

    工作地點(diǎn)

    錦聯(lián)新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園

    職位發(fā)布者

    錦聯(lián)地產(chǎn)/hr

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    錦聯(lián)控股集團(tuán)有限公司
    錦聯(lián)集團(tuán)是中國民營500強(qiáng)企業(yè),經(jīng)過29年的不懈努力和創(chuàng)新發(fā)展,已成為集國際物流服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)經(jīng)營、供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理于一體的跨國和跨地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)。旗下的企業(yè)是錦州銀行和大連銀行最大及最重要的股東之一。二十余年來,錦聯(lián)集團(tuán)堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)融合、聚焦和創(chuàng)新的發(fā)展道路,構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)一體化運(yùn)營的全流通供應(yīng)鏈解決方案和整合增值服務(wù)的商業(yè)模式。確立了錦聯(lián)控股集團(tuán)在戰(zhàn)略投資、戰(zhàn)略運(yùn)營的基礎(chǔ)上,對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的經(jīng)營管控機(jī)制,保證和實(shí)現(xiàn)錦聯(lián)集團(tuán)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。國際物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)板塊:錦聯(lián)集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)是國際物流服務(wù)。錦程國際物流集團(tuán)創(chuàng)立于1990年,是中國最大的國際物流企業(yè)之一,連續(xù)入選由國家發(fā)改委、國家統(tǒng)計(jì)局和中國物流與采購聯(lián)合會(huì)等部門組織發(fā)布的“中國物流企業(yè)50強(qiáng)”(2018年排名位列第16位),連續(xù)14年排名位列“中國國際貨代物流百強(qiáng)民營第一名”。并先后成為中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)和中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。錦程國際物流集團(tuán)是5A級(jí)(最高國家標(biāo)準(zhǔn))綜合物流企業(yè)。目前公司在國內(nèi)主要口岸城市、內(nèi)陸城市和海外地區(qū)設(shè)立了600余家分支及代理機(jī)構(gòu),與數(shù)十家國內(nèi)外大型船公司、航空公司、港口和陸運(yùn)公司建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過覆蓋全球的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為全球近800萬企業(yè)客戶提供國際物流服務(wù)。錦程國際物流集團(tuán)于2012年在行業(yè)內(nèi)率先搭建了面向全球的在線服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)新構(gòu)建起線上和線下相結(jié)合的物流服務(wù)模式。線上利用呼叫中心(提供“全年無休、全天24小時(shí)”在線服務(wù))、電子商務(wù)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等多種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷,匯集大量物流客戶資源;線下整合優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)資源,通過集中采購降低物流成本,為全球客戶提供國際物流運(yùn)輸一體化解決方案和門到門運(yùn)輸服務(wù)。錦程物流網(wǎng)經(jīng)過15年的發(fā)展,已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)上物流交易市場,為物流供需企業(yè)提供最安全、最快捷的物流交易和結(jié)算服務(wù),在全球擁有800萬企業(yè)用戶,注冊(cè)會(huì)員達(dá)99萬,上線的活躍客戶約30萬。錦程物流網(wǎng)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù),解決物流行業(yè)需求和痛點(diǎn),與中國銀行合作,相繼在2017年和2018年推出了美元在線支付和在線跨境結(jié)算等創(chuàng)新產(chǎn)品,受到企業(yè)用戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。美元在線支付上線僅兩年,目前在5個(gè)城市試點(diǎn),2018年美元結(jié)算金額已達(dá)到21億美元。在線跨境結(jié)算上線僅一年,共在6個(gè)城市推廣,2018年累計(jì)營業(yè)收入已突破4億元人民幣。兩款產(chǎn)品不僅助力企業(yè)用戶降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率,同時(shí)也擴(kuò)大了錦程物流網(wǎng)的收入規(guī)模。未來,錦程國際物流集團(tuán)將依托全球?qū)嶓w服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和在線物流服務(wù)平臺(tái),整合上下游企業(yè)資源,將服務(wù)鏈條充分延伸,為全球客戶提供從原材料采購到終端消費(fèi)的全流通增值服務(wù),成為全球最具實(shí)力和競爭力的全流通供應(yīng)鏈解決方案的服務(wù)商。供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)板塊:錦聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)成立于1994年,先后在大連、沈陽、營口、盤錦和天津成功開發(fā)和建設(shè)了13個(gè)住宅、商業(yè)和商務(wù)項(xiàng)目,現(xiàn)已全部清盤并獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。2011年,錦聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)主動(dòng)放棄房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù),并更名為錦聯(lián)物產(chǎn)管理集團(tuán)。錦聯(lián)物產(chǎn)管理集團(tuán)緊跟市場需求和國家政策導(dǎo)向,結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢,積極轉(zhuǎn)型發(fā)展供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)。錦聯(lián)供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)服務(wù)于錦程國際物流集團(tuán)企業(yè)客戶,在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、產(chǎn)業(yè)配套、產(chǎn)業(yè)鏈聚集和轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中,提供落地的全流通的供應(yīng)鏈解決方案和整合增值服務(wù)。目前,錦聯(lián)供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)已在東北的沈陽、華北的天津和西南的重慶等城市成功落地多個(gè)項(xiàng)目,形成了“錦聯(lián)新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園”和“錦聯(lián)新經(jīng)濟(jì)夢工廠”兩個(gè)產(chǎn)品系列,并成功打造出具有區(qū)域影響力的供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)品牌,成為國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)經(jīng)營服務(wù)商。園區(qū)的開發(fā)和運(yùn)營為入駐企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,產(chǎn)品和服務(wù)深受企業(yè)客戶的認(rèn)可,同時(shí)也為錦聯(lián)帶來了可觀的利潤回報(bào)。未來,供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)將作為錦聯(lián)供應(yīng)鏈體系的實(shí)體發(fā)展平臺(tái),依托錦程國際物流在全球的客戶資源,利用自身招商運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等優(yōu)勢,集中區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),整合供應(yīng)鏈端上下游資源,形成產(chǎn)業(yè)聚集,通過園區(qū)平臺(tái)運(yùn)營,為入園企業(yè)提供全流通的供應(yīng)鏈解決方案和整合增值服務(wù)。依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,錦聯(lián)物產(chǎn)管理集團(tuán)將繼續(xù)在華東、華南、華中和西北地區(qū)建設(shè)供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū),實(shí)現(xiàn)全國布局,最終使得各區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展,形成遍布全國的供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),結(jié)合“一帶一路”的發(fā)展機(jī)遇,探索海外供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)發(fā)展,為中國企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,邁向國際市場提供供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)平臺(tái),促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),助力我國新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理產(chǎn)業(yè)板塊:錦聯(lián)資產(chǎn)管理公司深耕資產(chǎn)運(yùn)營二十余年,擁有成熟的管理體系以及豐富的產(chǎn)業(yè)招商、運(yùn)營、服務(wù)經(jīng)驗(yàn),形成了標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)綜合性管理服務(wù)模式,并以此模式實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)輸出,助力企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。隨著集團(tuán)整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,未來錦聯(lián)資產(chǎn)管理公司將配合供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū),深挖供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈條中信息流、實(shí)物流、業(yè)務(wù)流、價(jià)值流的全過程綜合性服務(wù),制定全方位滿足客戶需求的一站式供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理解決方案,為供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)企業(yè)提供辦公、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、信息資源共享、集中采購、輔助外包、基礎(chǔ)運(yùn)營及孵化升級(jí)等服務(wù),接駁供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)經(jīng)營,以高品質(zhì)的多樣化服務(wù)助力園區(qū)企業(yè)高效、健康發(fā)展。面向未來,錦聯(lián)集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)守以錦程國際物流服務(wù)為主導(dǎo),以供應(yīng)鏈服務(wù)園區(qū)經(jīng)營和供應(yīng)鏈資產(chǎn)管理為輔助,整合資源,協(xié)同運(yùn)營,一體化創(chuàng)新、規(guī)模化發(fā)展,成為能夠?yàn)橹袊酥寥蚱髽I(yè)提供全流通供應(yīng)鏈解決方案和整合增值服務(wù)的綜合物流服務(wù)商。
    公司主頁
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