職位描述
國(guó)企直招管理崗位
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶關(guān)系維護(hù)，優(yōu)化各項(xiàng)目客服人員配置和工作流程；
2、定期向公司匯報(bào)階段性成果及需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督，建立客服人員KPI考核；
4、負(fù)責(zé)智慧園區(qū)指揮中心工作相關(guān)任務(wù)的下達(dá)安排、跟進(jìn)、監(jiān)督等，保證任務(wù)按計(jì)劃完成；
5、嚴(yán)格執(zhí)行總指揮的各項(xiàng)指令，督促、檢查部門(mén)工作執(zhí)行情況及協(xié)調(diào)部門(mén)間的工作關(guān)系；
6、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析，保證客服部的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
崗位要求：
1、負(fù)責(zé)與客戶關(guān)系維護(hù)，優(yōu)化各項(xiàng)目客服人員配置和工作流程；
2、定期向公司匯報(bào)階段性成果及需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督，建立客服人員KPI考核；
4、負(fù)責(zé)智慧園區(qū)指揮中心工作相關(guān)任務(wù)的下達(dá)安排、跟進(jìn)、監(jiān)督等，保證任務(wù)按計(jì)劃完成；
5、嚴(yán)格執(zhí)行總指揮的各項(xiàng)指令，督促、檢查部門(mén)工作執(zhí)行情況及協(xié)調(diào)部門(mén)間的工作關(guān)系；
6、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析，保證客服部的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，年齡40周歲以下；
2、具有5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目（商業(yè)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等）客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉國(guó)家、地方物業(yè)服務(wù)管理政策法律、法規(guī)；
4、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力、邏輯思維能力、文案寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和公正性；
5、具備較強(qiáng)的抗壓能力、應(yīng)變能力、全面分析判斷能力、親和力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
6、具有良好的道德品質(zhì)和企業(yè)意識(shí)。
2、具有5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目（商業(yè)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等）客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉國(guó)家、地方物業(yè)服務(wù)管理政策法律、法規(guī)；
4、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力、邏輯思維能力、文案寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和公正性；
5、具備較強(qiáng)的抗壓能力、應(yīng)變能力、全面分析判斷能力、親和力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
6、具有良好的道德品質(zhì)和企業(yè)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
深圳灣科技生態(tài)園8棟201
相似職位
- 寫(xiě)字樓物業(yè)客服主管8千-1.2萬(wàn)
深圳 - 南山
深圳市鴻榮源物業(yè)服務(wù)有限公司 - 英文客服組長(zhǎng)/主管/Team Leader9千-1萬(wàn)
深圳 - 龍崗
聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司 - 物業(yè)客服專家1.2萬(wàn)-1.8萬(wàn)
深圳 - 南山
深圳市國(guó)貿(mào)科技園服務(wù)有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司 - 客服主管（大小周）8千-9千
深圳 - 坪山
嘉信立恒設(shè)施管理(上海)有限公司 - 客服主管7千-9千
深圳 - 寶安
深圳市五洲國(guó)際貨運(yùn)有限公司 - 物業(yè)客服主管9千-1萬(wàn)
深圳 - 龍華
深圳市國(guó)鴻實(shí)業(yè)投資有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周偉/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市國(guó)貿(mào)科技園服務(wù)有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司深圳市國(guó)貿(mào)科技園服務(wù)有限公司，是深圳市國(guó)資委旗下深圳市物業(yè)發(fā)展(集團(tuán))股份有限公司（股票代碼000011）直屬國(guó)有全資企業(yè)，成立于1997年，公司注冊(cè)資金人民幣3000萬(wàn)元，現(xiàn)管理6家分子公司及5個(gè)直管項(xiàng)目部，各類專業(yè)服務(wù)人員2400余人。物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目涵蓋高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高端寫(xiě)字樓、政府辦公樓、工業(yè)園區(qū)等多種業(yè)態(tài)。近年來(lái)多次榮獲全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力100強(qiáng)、深圳市物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力30強(qiáng)等榮譽(yù)稱號(hào)。深圳市國(guó)貿(mào)科技園服務(wù)有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司是深圳市國(guó)貿(mào)科技園服務(wù)有限公司的全資子公司，具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，提供全方位的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。代表性的項(xiàng)目包括深圳軟件產(chǎn)業(yè)基地、深圳灣科技生態(tài)園、深投控創(chuàng)智天地大廈、深圳灣創(chuàng)業(yè)投資大廈等。深圳市國(guó)貿(mào)科技園服務(wù)有限公司產(chǎn)業(yè)園分公司于2016年4月14日正式揭牌成立。自成立至今，公司已順利通過(guò)香港“五常法”認(rèn)證，成功加入BOMA（中國(guó)）白金會(huì)員，逐步實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。2018年落地實(shí)施深圳灣園區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升方案，著力打造管理規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的大型國(guó)有高端綠色物業(yè)管理企業(yè)。
公司主頁(yè)