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    更新于 1月2日

    物業(yè)客服主管

    6千-8千·13薪
    • 長沙岳麓區(qū)
    • 5-10年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    前介管理費用催繳住宅地產(chǎn)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書物業(yè)管理師注冊物業(yè)管理師證物業(yè)客服主管管家主管物業(yè)管理主管
    崗位職責:
    1.負責主持客服板塊工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作;
    2.負責按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務(wù)水平;
    3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施,根據(jù)具體情況安排本部門人員的工作;
    4.負責按要求對客戶服務(wù)訴求的解決質(zhì)量及時進行回訪,整理回訪結(jié)果上報項目經(jīng)理。

    任職要求:
    1.本科及以上學(xué)歷,年齡35歲以內(nèi),住宅物業(yè)客服主管經(jīng)驗2年以上;
    2.熟悉物業(yè)客服管理流程,有新項目交付管理經(jīng)驗;
    3.綜合素質(zhì)好,服務(wù)意識強,有較強的文字功底和人際溝通表達能力,能熟練操作計算機辦公軟件;
    4.條件優(yōu)秀者可適當放寬年齡學(xué)歷要求。

    工作地點

    中國鐵建·夢想·龍隱臺(建設(shè)中)

    職位發(fā)布者

    陳甜/人力資源管理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo湘江集團
    湖南湘江新區(qū)發(fā)展集團有限公司(簡稱湘江集團)于2016年6月掛牌成立,是涵蓋片區(qū)開發(fā)、城市運營、金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)投資的市屬投資類國有企業(yè),是湖南湘江新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、片區(qū)開發(fā)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建、生態(tài)環(huán)境開發(fā)和治理、兩型社會建設(shè)的重要載體。公司注冊資本360億元人民幣,現(xiàn)有10個中心,12家全資一級子公司,2家控股一級子公司。截至目前,公司資產(chǎn)總額超千億元。成立之初,湘江集團定位“功能類”企業(yè);在新一輪國企市場化改革中,基于集團已經(jīng)形成多元市場化發(fā)展的良好戰(zhàn)略格局,2018年長沙市委、市政府重新將集團定位為“投資類”企業(yè)。現(xiàn)擁有惠譽授予的“BBB”、穆迪授予的“Baa2”國際信用評級以及中誠信國際授予的國內(nèi)最高信用等級“AAA”級,國際、國內(nèi)評級均為省內(nèi)企業(yè)最高。湘江集團堅持創(chuàng)新型引領(lǐng)、開放型拓展、市場化運作、多元化布局、專業(yè)化經(jīng)營、智能化發(fā)展的“兩型四化”發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)籌實施“四大板塊”:片區(qū)開發(fā)板塊,推進梅溪湖國際新城、大王山旅游度假區(qū)、岳麓山國家大學(xué)科技城等片區(qū)開發(fā)和重大基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè),加強土地一二級聯(lián)動開發(fā),打造國際化品質(zhì)新城;圍繞長株潭一體化,積極拓展岳陽湘陰、湘潭九華等新片區(qū),以區(qū)域大通道、邊界大融合為下步發(fā)展積蓄新的動能;城市運營板塊,積極參與城市資源經(jīng)營開發(fā),盤活公司旗下的文旅項目、寫字樓、道路橋梁、廣告牌、停車場、公園綠地等資產(chǎn),爭取城市運營、污水處理、能源供給、管廊運營等特許經(jīng)營權(quán),實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的城市業(yè)務(wù)運營;產(chǎn)業(yè)投資板塊,聚焦醫(yī)療健康、文化旅游、通用航空、智能駕駛、科技成果轉(zhuǎn)化等領(lǐng)域,參與產(chǎn)業(yè)項目投資、孵化投資和產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺投資,促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;金融服務(wù)板塊,獲取重要領(lǐng)域的金融牌照,搭建融AMC、基金、保理、供應(yīng)鏈等于一體的多元產(chǎn)業(yè)金融平臺,服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。當前,湘江集團正全力實施“五年倍增”計劃,力爭到2025年,資產(chǎn)、營業(yè)收入和凈利潤在2020年的基礎(chǔ)上再翻一番以上,當好“強省會”戰(zhàn)略的排頭兵、長沙國資國企改革的先鋒隊、新區(qū)挺進“第一方陣”的主力軍。
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