崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)酒店客房的籌建和開業(yè)準(zhǔn)備工作以及開業(yè)后的日常管理工作;
2. 建立酒店房務(wù)部的組織架構(gòu)、管理體系和各項(xiàng)制度程序;
3.負(fù)責(zé)房務(wù)部各類用品用具的選購以及使用管理;
4. 負(fù)責(zé)制定部門的經(jīng)營預(yù)算,制定詳細(xì)的管理和工作計(jì)劃;
5. 負(fù)責(zé)房務(wù)部的成本控制,確保酒店環(huán)境、公共區(qū)域及客房的安全、衛(wèi)生和質(zhì)量;
6. 建立專業(yè)高效的房務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)富有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍;
7. 樹立酒店良好形象,與酒店相關(guān)各界人士建立良好公共關(guān)系。
崗位要求:
1. 大專以上學(xué)歷,5年以上星級酒店房務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.有星級酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn),具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.熟識酒店客房公寓的平面布局,具有一定的審圖能力,熟識設(shè)施設(shè)備和工作用房的配置;熟識旅業(yè)經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī),熟識旅業(yè)開業(yè)前的相關(guān)證照的辦理要求及流程。
4. 具有豐富的房務(wù)管理知識(包括客房和前廳運(yùn)作管理);具有較強(qiáng)的服務(wù)管理意識。
5. 良好的管理能力,富有事業(yè)心和責(zé)任心。
6. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和判斷力。
7. 良好的職業(yè)形象。
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