崗位職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上;
3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);
4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目投訴的處理及糾正、預(yù)防措施和投訴回訪跟蹤;
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié);
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審;
10、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查;
11、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔;
14、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)客戶服務(wù)。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷或物業(yè)行業(yè)top30企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2.年齡30-40歲,3-5年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),管理面積大于30萬平以上;
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、執(zhí)行能力、抗壓能力,良好的規(guī)劃管理能力和創(chuàng)新意識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、月度單雙休、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、定期體檢、通訊補(bǔ)助