職位描述
星級酒店五險一金全勤獎金免費工裝
1.熟悉各OTA網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)站規(guī)則，負責做好接單以及好評工作;
2.掌握前臺工作的各項業(yè)務(wù)，熟練操作辦公軟件；
3.為住客提供接待、預訂、咨詢、解答等服務(wù);
4.辦理入住手續(xù)、發(fā)放回收房卡、負責房費結(jié)算等工作;
5.掌握了解客房狀態(tài)、價格等信息，為住客講解酒店的相關(guān)服務(wù)項目；
6.酒店各項營銷活動的講解工作;
7.維護酒店大廳的環(huán)境，解決客訴的問題；
8.協(xié)助上級領(lǐng)導處理好突發(fā)事件;工作地點
怡嘉酒店(大連火車站中山廣場店)玉光街52號
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大連怡嘉商務(wù)賓館有限公司
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