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崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。負責(zé)公司售后電話接聽，解決客戶問題
4、英語聽說寫熟練，需要和外籍客戶英語溝通
任職要求：
◇熟悉公司產(chǎn)品各種外觀和參數(shù)等質(zhì)量要求；
◇了解國家相關(guān)行業(yè)的質(zhì)量要求規(guī)章要求
◇遵紀守法，品行良好，性格穩(wěn)重；
◇一定的識圖能力，能夠運用相應(yīng)裝備對產(chǎn)品進行檢測、調(diào)試、維修以及維護
◇工作細致，責(zé)任感強，良好的溝通能力和團隊精神。
【福利待遇】
1.上班時間：8:30-18：00 雙休，法定節(jié)假日按國家規(guī)定；
2.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+加班工資+績效+年終獎；
3.提供免費午餐
4.不定期舉辦部門活動，員工福利豐厚（生日會、節(jié)日禮包、國內(nèi)外游等）