1、工作內(nèi)容:
通過電話受理客戶對(duì)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議,對(duì)客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通,根據(jù)客戶需求,向客戶推薦各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。
2、崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬至初中),專業(yè)不限。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
4、會(huì)基本的電腦操作,打字速度快,最少不低于25字/分鐘。
2、工作時(shí)間:8:00-23:00,8小時(shí)排班制,
(1)享受帶薪法定假日、帶薪年假等。
(2)年終獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)員工培訓(xùn)會(huì)、拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、讀書會(huì)。
(4)月度、季度、年度業(yè)績競賽獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)、現(xiàn)金紅包、充值卡獎(jiǎng)勵(lì)、電影票、演唱會(huì)門票等各色激勵(lì)獎(jiǎng)品。
(5)優(yōu)秀員工帶薪旅游獎(jiǎng)勵(lì)。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、晉升空間大、領(lǐng)導(dǎo)nice、餐補(bǔ)、新人保護(hù)
職位亮點(diǎn):10086在線接聽客服無銷售純?cè)诰€回復(fù)