無(wú)責(zé)保底4500
崗位職責(zé)
1、由銀行提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,外呼使用銀行官方電話對(duì)銀行客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)展服務(wù);
2、電話聯(lián)系信用卡用戶(hù),了解客戶(hù)用卡情況,解答用戶(hù)的問(wèn)題;
3、向信用卡用戶(hù)介紹信用卡分期服務(wù),向客戶(hù)介紹分期為其帶來(lái)的好處,引導(dǎo)協(xié)助客戶(hù)辦理分期業(yè)務(wù);
4、主動(dòng)規(guī)避預(yù)防投訴及信息安全事件發(fā)生;
6、結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn),提出服務(wù)審核或操作流程的優(yōu)化建議;
7、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng),有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng),為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀策。
崗位要求
1、年齡 18-35 周歲
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、 具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
4、 性格開(kāi)朗大方,有積極向上的心態(tài);
5、 思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷,抗壓性好;
6、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感;
7、 身體健康,征信當(dāng)前無(wú)逾期,無(wú)不良記錄;
8、 有銀行信用卡電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
9、 具備良好的服務(wù)意識(shí),自覺(jué)遵守投訴及信息安全工作要求。
5、作息時(shí)間:
早 9 晚 6 點(diǎn)半,午休90分鐘,。周日固定休息,節(jié)假日休息。
三、薪酬待遇(具體要求及說(shuō)明參照項(xiàng)目薪酬方案)
培訓(xùn)期 7 天,培訓(xùn)期補(bǔ)貼 70 元/天,正式上線未滿(mǎn) 15 日離職無(wú)培訓(xùn)期補(bǔ)貼。
1)試用期 1 至 3 個(gè)月,根據(jù)業(yè)績(jī)情況評(píng)估可提前轉(zhuǎn)正;
2)試用期薪資=底薪 1800+全勤獎(jiǎng) 200+加班津貼 200+餐補(bǔ) 100+業(yè)績(jī)提成,前 2 個(gè)月保底 4500 元;保底薪資與實(shí)際薪資(含底薪+業(yè)績(jī)提成+全勤+津貼+餐補(bǔ))按高發(fā)放。保護(hù)薪資發(fā)放期間離職不享受保底薪資待遇。
3、正式員工
底薪 2000+全勤獎(jiǎng) 200+加班津貼 200+餐補(bǔ) 100+崗位津貼 200+業(yè)績(jī)提成(平均 4000,現(xiàn)有最高 2 萬(wàn)+)。
4、晉升通道
1、一線職級(jí)通道:見(jiàn)習(xí)坐席-初級(jí)坐席-中級(jí)坐席-高級(jí)坐席
2、運(yùn)營(yíng)發(fā)展通道:一線員工-項(xiàng)目組長(zhǎng)-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理-高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理-總監(jiān)
3、職能發(fā)展通道:一線員工-初級(jí)職能-中級(jí)職能-高級(jí)職能-職能主管-職能經(jīng)理