【職責(zé)一:線上引流】
1.主要通過打通各渠道、各類運營端口引流進社群矩陣;
2.進行社群自裂變,通過活動等形式,完成資源引流,沉淀至微信好友或社群;
3.通過符合用戶需求的內(nèi)容輸出,激活沉默用戶,篩選有意向用戶。
【職責(zé)二:用戶維護和賦能】
1.通過日常工具的使用,提升用戶活躍度和信任度;
2.通過策劃及執(zhí)行社群活動,提升用戶的體驗和活動參與率,同時產(chǎn)出社群新線索,并挖掘意向用戶,流轉(zhuǎn);
3.及時復(fù)盤和沉淀運營工具和活動流程,運營動作不斷優(yōu)化和迭代。
【職責(zé)三:用戶管理】
1.通過社群及一對一服務(wù),提高好友的備注率及標簽率,增強對好友的了解,從而實現(xiàn)精準的用戶分層及用戶畫像,完成精細化運營;
2.定期更新和盤點用戶數(shù)據(jù)庫,精準把握用戶資源。
【任職要求】
統(tǒng)招本科及以上;
市場營銷/廣告專業(yè)優(yōu)先;
掌握word/excel基本操作,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和表達能力;
1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗
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