學(xué)校、政府部門后勤辦事務(wù)溝通經(jīng)歷。
1、負(fù)責(zé)客戶下單/加單/改單/應(yīng)急配送等事項的溝通協(xié)調(diào)、配合、跟進反饋;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴/退貨/反饋等事項的受理、跟進、處理;
3、負(fù)責(zé)對客戶的回訪及客戶滿意度調(diào)查以及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
4、負(fù)責(zé)對所屬客戶銷售數(shù)據(jù)進行收集整理、統(tǒng)計分析。
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