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主要職責

1.協(xié)助住客搬遷行李。

2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。

3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。

4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。

5.代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜。

6.保養(yǎng)行李服務設備。

7.保持行李儲藏室之整潔。

8.收集住客之退房門匙。

9.提供大堂正門之開門迎賓服務。

10.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。

11.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。

12.從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。

13.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。

14.住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續(xù)。

15.把行李裝上出租車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認。

16.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。

17.對上向行李組主任報告及負責。

18.負責其它由行李組主任所安排之任務。

崗位要求

1.擁有一年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗；

2.良好的英語運用能力；

3.身體健康，思維敏捷。

福利：

享受酒店提供的所有福利待遇、勞保、過節(jié)福利卡、獎金等，提供工作服、工鞋及免費換洗， 提供工作餐及酒店自建的二層宿舍樓住宿條件，提供工作餐和免費無線網(wǎng)絡、籃球場、電視娛樂室及圖書閱覽室等，有自建員工男女宿舍樓位于酒店院內(nèi)的生活區(qū)、提供管理正規(guī)、遵從國家勞動用工和年休假規(guī)定；視企業(yè)經(jīng)營情況為員工發(fā)放年終獎、節(jié)日購物卡、福利勞保、銷售提成，考取旅游英語證書享受英語津貼50-400元，每年組織員工開展各類集體活動或駐京企業(yè)的員工聯(lián)誼活動。

工作時間符合國家勞動法規(guī)定，按崗位班次執(zhí)行，如休息日因工加班計存休，法定假日上班享受三薪。

北京遼寧大廈酒店是是遼寧省政府在京最高規(guī)格服務接待單位，錦江集團酒店管理項目，五星標準的商務會議型酒店。酒店建筑面積86000平方米，樓高27層，五星級標準建筑裝潢。酒店擁有總統(tǒng)套房、行政樓層、商務套房等各類客房438間，設有大堂吧、中、西餐廳，以及15間多功能會議廳/宴會廳、健身房、游泳館等。

酒店提供酒店院內(nèi)自建地上二層的公寓式員工宿舍，各種娛樂設施等。 酒店提供一切可以創(chuàng)造的條件，讓所有員工在學習中成長，用熱情點燃工作激情，能快樂舒適的享受業(yè)余生活。